记者今天从国家税务总局上海市税务局获悉，上海“单一窗口”全面推广已经走过了整整一个年头。

上海市税务部门作为全国税务系统首个参与“单一窗口”建设的单位，以全面优化营商环境为目标，自2015年起率先将出口退税申报纳入“单一窗口”启动试点，并自2018年2月在本市全面推广运行。通过充分发挥“互联网+税务”优势，持续推动部门间信息共享，依托“单一窗口”实现出口退税从申报“无纸化”到信息“免填报”、再到服务“全透明”的实质跨越，出口企业的办税获得感和满意度均得以同步提高。

记者采访了几家出口企业，了解他们对这个出口退税“新助手”的评价。

“单一窗口出口退税申报系统切切实实给我们财务减负，达到了事半功倍的效果！”上海兰生轻工业品进出口有限公司财务负责人王威说起“单一窗口”出口退税申报，立刻打开了话匣子，“我们公司有9个业务部门，平均每个部门月出口额都在2000万元以上。原先出口退税申报的时候需要一个个部门挨个录入数据操作，每个部门至少需要1整天时间，每月总共需要10天才能完成，既耽误时间也容易出错。在使用‘单一窗口’之后，各部门有关报关单和进货发票等出口数据能自动下载并实现智能配单处理，且可同时在线操作，月初1、2天就完成了整个出口退税申报工作。这让我们的财务从繁琐的录入、匹配工作中解放了出来，也间接降低了企业财务成本。同事们都说‘智慧税务’让我们的工作更省心省力了！”

让数据多跑路，让企业少奔波，用信息化技术切实减少纳税人负担，是上海国际贸易“单一窗口”建设的出发点和落脚点。

据市税务局相关负责人介绍，本市逾15000户“单一窗口”用户企业仅在2018年一年内即通过“单一窗口”减少2.4亿余项重复录入申报项目，大大节省了纳税人的申报准备时间，切实提升办税便利化服务体验；同期“单一窗口”申报退税全市占比已逾八成，单一窗口已成为本市出口退税申报主渠道，并为全国贡献可复制推广的上海税务样本。

上海中轻国际贸易有限公司的财务负责人胡瑜则对“单一窗口”的另一个贴心功能赞不绝口。“我们出口企业嘛，老板最关心的就是出口退税什么时候能到账。使用‘单一窗口’之前，我们是没办法直接查询出口退税审核进度的，只能坐等或者隔三差五上门、电话咨询税收管理员，心里挺没底的。”

国际贸易“单一窗口”充分考虑了纳税人这一办税需求，整合本市出口退税管理服务平台提供申报数据流程状态查询功能，使得出口企业可以随时跟踪出口退税办理进度。“看着申报数据的流程状态从被接受，一步步变成审核、复审、核准、发放，我们的一颗心也能稳稳地放回肚子里了！这也让我们对企业资金的流转操作更加准确、灵活了。”

据市税务局相关负责人介绍，“单一窗口”为企业“松绑减负”还不止于此——“免安装、免升级、免维护”的云端设计避免了原单机版的日常运维负担；“外部信息功能”全面集成自营出口、代理出口等各环节业务数据，并可设置主动提醒，有效避免企业因不了解政策或漏单漏报而造成的不必要的损失。

该负责人表示，未来，本市“单一窗口”出口退税将着力在引入服务贸易、长三角区域一体化、全环节智能化等方面深化发展，市税务部门也将继续深入联合海关、商务委等相关部门，加强跟踪问效、优化监管措施，不断提升服务管理质效，进一步实现出口企业的“轻装上阵”。

作者：张晓鸣
编辑：薄小波
责任编辑：戎兵