最近，来魔都旅游的谢女士乘出租车到酒店，立马拨打12345上海市民服务热线投诉了出租车司机。2小时09分以后，她在朋友圈怒赞：惊了！上海真是宇宙第一大都市！

▲谢女士朋友圈截图

这2个多小时期间，究竟发生了什么？

7月5日14时54分，世博城管中队接到12345派单，有乘客反应乘坐出租车被多收费。

第12分钟，城管蜀黍向谢女士了解情况。原来，谢女士认为出租车司机多收了车费，要求他提供发票。没想到，司机竟然全程都没有打开计价器，而是通过简易发票打印装置，打了一张其他公司的发票给她！

第36分钟，执法队员到达投诉地点，该出租车早就跑远了，立刻通过技术手段查找！

第51分钟，城管蜀黍找到涉事车辆，并在侧车门储物格中查到空白发票和简易发票打印装置。

面对证据，驾驶员张某承认多收了谢女士2倍以上的车费，自愿全部退还。

2小时09分，经过法律程序，执法队员电话联系谢女士告知处理结果，并退还全部车费。目前，案件仍在调查处理之中。

据小编了解，按照《上海市出租汽车管理条例》的规定，司机张某可能被处以吊销准营证的行政处罚。一旦处罚决定书送达给张某，他N年内都不能再开出租车了。

暑假期间，魔都的客流越来越多，出租车的需求量激增。浦东城管表示，将不放松、不停顿、不懈怠，力保乘车环境安全、有序。

温馨提示：如遭遇出租车绕道、不打表、拒载等行为，请拨打12345进行投诉，并尽可能详细提供乘车发票、车牌号、上下车的时间、地点、音视频信息等，以便执法部门快速找到相关车辆，保护乘客合法权益。

作者：史博臻

编辑：王翔

责任编辑：邵珍

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