社区内的养老服务，也可以通过微信小程序点单啦！近日，黄浦区五里桥街道升级养老顾问2.0版本，对接市区两级养老服务平台，及时汇总最新政策信息，同时整合辖区内各类养老服务资源，通过“养老顾问微信小程序”，根据需求为老人量身定做养护清单，精准筛选、匹配资源和政策，让老年人拿着手机在家里就能点单服务。

现场，五里桥街道老龄办与四个“两新”党组织进行了项目签约，具体包括：黄浦区卫生学校党支部为社区老人及家属提供介护培训，民博电力安装工程有限公司党支部为社区独居老人提供上门检修电路服务，上海零壹公社青年发展中心党支部为金婚老人提供上门拍照服务，上海福苑养老服务有限公司联合党支部带来“双家支持中心”项目。

考虑到部分老人不熟悉智能手机，小程序开放了养老顾问权限，允许养老顾问用一台手机为多名老人生成养护清单。有了小程序，各站点工作人员经过短期培训就能够为老年人提供服务。

2018年5月2日，市民政局推出社区“养老顾问”制度，首批68家社区“养老顾问”点正式挂牌试点运行，接受市民群众咨询，为老年人解释相关政策，介绍服务资源，推荐适合老年人需求的养老服务项目。

五里桥街道综合为老服务中心作为第一批挂牌的养老顾问点，自试点以来，接待相关咨询人员近400人次，其中老年人150人次。在近期大调研工作中，街道发现不少社区老人不清楚身边的养老服务资源，不了解现有的养老服务政策，不知道如何申请服务和补贴。为了解决信息不对称的难题，街道办事处组织开发了“五里桥街道养老顾问微信小程序”，同时拓展了养老顾问团队的人员构成，延伸了养老顾问服务的内容和场景，借此完善街道老年人关爱服务体系。

截至目前，五里桥街道养老顾问点覆盖了包括19个居委在内的30个社区站点，让老年人可以就近找到养老顾问，随时随地进行咨询。

下一步，五里桥街道将以综合为老服务中心、双家支持中心等嵌入式养老服务设施为基点，结合日间照料中心的升级改造，探索机构养老与居家养老的有效链接，提高养老服务资源利用率，促进五里桥街道范围内的各类养老服务形态融合发展，不断满足老年人多样化、多层次的养护需求，不断提高老年人的获得感、幸福感、安全感。

作者：顾一琼

编辑：张懿
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