沪宁城际铁路自今年7月27日应用试点电子客票以来，已有超过400万旅客享受“无纸化”出行带来的便捷，预计国庆期间，至少有200万电子客票旅客出行。在试点中，出现了部分旅客对电子客票实施规定、程序不了解，导致在进站、安检、检票等环节受阻，影响了出行乘车体验。

铁路部门提醒：旅客通过中国铁路12306网站（含手机APP）或沪宁城际铁路20个车站购买、发到站均在20个车站范围内的动车组列车车票时，铁路部门不再出具纸质车票，旅客凭购票时使用的证件原件，自助办理实名制验证、进出站检票。

在进出站时，请注意“可刷证、扫码”“可刷证、检票”以及“人工”三种通道设置，并注意按照检票口引导标识，对应检票通道依次排队，不要走错通道；临近自助闸机等设备前，请务必提前准备好证件或车票，避免到了自助设备前再翻包查找，耽误时间，影响后续其他旅客进出站；对电子客票实施规定不清楚的，可拨打12306客服电话或登陆中国铁路12306网站了解。

作者：张晓鸣
编辑：占悦
责任编辑：顾一琼

*文汇独家稿件，转载请注明出处。