上海警方根据“一网通办”总体要求，线上进入APP就能办事，线下通过变革警务流程打造派出所“综合窗口”，实现“一口受理、联动审批、快捷支付、一网通办”的公安便民服务模式。10月8日起，上海市公安局宝山分局24家派出所全面开通综合窗口了。今后，家门口的派出所也能处理交通违法、办理出入境证件了。

来处理交通违法的驾驶员马师傅走进宝山公安分局庙行派出所，接待民警询问其要办理的业务，然后将他引导到取号机拿号。从等待到办理完毕，整个过程不超过20分钟。“在派出所处理交通违法，比以前赶到湄浦路的交警窗口少跑10多公里，至少节省了1个小时。”省时又省力，马师傅满意而归。

宝山警方这次开通的综合窗口业务主要分为四大类：治安类、户政类、出入境类及交通类，主要包括核发特种行业许可证、办理户口、身份证件、办理出入境证件、处理交通违法、补换领驾驶证等近50项公安业务。整个宝山辖区实现了全域覆盖、全面铺开。

打破警种界限，方便群众办事。综合窗口改变了以往办事要到不同警种窗口办理的传统模式，让群众在家门口的派出所窗口就能办理综合性公安业务，为居民群众带来了真正的实惠和便利。

作者：何易
编辑：顾一琼
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