第二届中国国际进口博览会已进入倒计时阶段，为配合交通主管部门做好进博会交通出行保障工作，确保进博会期间出租汽车的安全营运、服务质量和运能供应。大众出行平台全力冲刺，根据时间节点，加强安全运营保障机制，牢固树立安全意识、持续强化管理，紧绷安全之弦，以安全、高效、优质服务为第二届进博会递上完美的城市出行名片。

安全是首要目标，为进一步满足城市安全出行的需求，大众出行全面开展一线驾驶员进行专题培训，提高驾驶员对进博会重要性的认知，促进团队凝心聚力，确保营运车辆的安全、舒适、整洁。并共同做出保障进口博览会成功举办的服务承诺，以饱满的“精气神”迎接来自八方来客，为进博会增光添彩。同时积极配合进博会期间交通管制措施，制定相应平台举措。并组织一线团队骨干现场查看，出租车蓄车场及进场接客路线；对各环节的服务保障工作进行梳理和细化。

大众出行不断强化服务意识，专门成立进博会专项7x24小时客服保障小组，合理安排客服人员班次，整合各热线人员相互支援，确保热线畅通。同时进行全方面演练测试，提高运能服务保障应急处置能力。

针对大客流疏散问题，大众出行全面协调产品、技术、客服等部门全力推进各项涉进博保障工作。安排技术人员进入全天候待命状态，保障设备正常运行。通过大数据分析与线上智能后视镜终端，根据现场客流、车辆供应情况精细化调派车辆，确保车辆快速有序调派流转。

作者：张晓鸣

编辑：汪荔诚

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