“未来数字经济时代平台治理我们更多会关注长期的价值实现，以及这个背后整个生态体系如何更加健康的运营，”在阿里巴巴集团平台治理部总监李溪涵看来，通过技术赋能方式，让社会各方广泛参与，未来的平台治理最终将实现多元共治。

所谓的平台治理其实涉及相当多的领域，例如商家价格信息的透明度、如何“打击假货”、怎么保护知识产权等等。当前我国平台经济已开始逐步引领世界，刚刚过去的双十一，天猫成交额大幅超过美国黑五期间整体营业额。在这样的背景下，“数字化运营与平台治理”论坛日前在复旦大学管理学院举行。数字化运营旨在通过数字化运营提高效率降低成本，而在多边市场中，平台不可避免地牵涉到多方利益共同体，平台治理应运而生。如何设计平台治理模式，实现可持续运营，成了与会专家关注的重要议题。

美国圣路易斯华盛顿大学奥林商学院市场营销系教授陈达源分享了如何通过算法得分衡量针对性促销信息对消费者的影响。在界定了平台经济与促销信息和消费者相关的概念之后，他采用平台已有的算法对消费者分类画像，并利用AB-testing做对照实验。研究结果表明，针对性促销信息对消费者阅读信息、点击链接和购买产品有积极影响，对同一卖方发送的其他促销信息也具有积极的溢出效应。然而，平台需要警惕针对性促销信息增加消费者退订率的负面影响，因为这对卖家而言，成本是昂贵的。

平台运营越来越多地通过数字化降低成本、提升效率。这个过程牵涉到多方利益共同体，因此平台治理问题日益重要。李溪涵主要从实践领域带来了一些关于数字经济时代下平台治理思考。围绕平台治理，他介绍了平台治理的定位、新要素以及新特点，“平台之间的竞争更多是规则、制度、法律体系以及治理体系之间的竞争，这是平台治理的价值所在，而平台治理的核心重点在于如何设计良好的机制、形成健康生态、承担更多社会责任。”

来自美国圣路易斯华盛顿大学商学院运营与制造管理系教授张付强在平台经济的背景下研究和探讨了平台信息共享的策略和影响。考虑到隐私约束和公平要求，研究分四种情况分别讨论平台的最优策略，为零售平台如何与卖家共享信息提供了有实际价值的指导：平台始终具有共享信息的动机，并且这种共享对平台和所有卖家都有利。另外，研究还从信息共享的角度，为政府在关注隐私或公平的情况下，应如何监管零售平台提供参考。

阿里巴巴零售通事业部供应链总监巫曼从数字化供应链实践角度，分享平台运营落地问题。她指出，阿里的平台化供应链运营要素主要有五个方面：第一是构建全链路全场景的运营能力；第二是多利益方效率和成本平衡；第三多方协同、高效协同制定解决方案和全链路一起做改善；第四是在电商消费模式下的业务创新；第五是所有业务数据化、数据业务化、能力中台化。这五个方面也是所有平台型供应链赢得商机、在未来可持续发展的必然要素。

作者：唐玮婕
编辑：史博臻
责任编辑：戎兵

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