“上午虹口区从机场派大巴把我一个人送到集散点，然后在集散点街道派的大巴又只有我一个人，太有‘排面’了！”14日从德国返沪的小李同学告诉记者，从机场登记离开到回到位于虹口区欧阳路街道某小区，一路都有人护送陪同，全程无缝对接，体验了一把“闭环”接力。“从飞机落地开始，就能感觉到上海的重视程度，回国了真的心定很多。”

“一周前，我就知道小李同学要从德国回来。”虹口区欧阳路街道紫荆居委会书记朱思欢告诉记者，根据虹口区的要求，入境返沪人员的信息要提前报备给居委。据她观察，最近返沪的多是留学生或留洋工作人士，一般是其家人提前联系居委会，“我都和他们加好了微信，方便随时联系。”上周，李妈妈就找到居委会，向朱思欢咨询儿子返沪注意事项、是否可以居家隔离、需要提前做什么准备等等。

“通过提前排摸，很多工作我们可以早些做好。”朱思欢说，比如，能不能居家隔离的一个重要因素，是确认该户是否具备居家隔离条件。机场各区驻点人员在登记“黄标”旅客信息时，都需要联系街道对接居委会，如果该旅客提出想居家隔离，就要由居委干部确认是否具备条件，虹口区的要求是15分钟内回电确认。14日上午8点，朱思欢接到确认电话，由于提前掌握了小李要回沪的信息，她“秒回”了一周前就掌握的情况。

在小李同学看来，提前报备对居民来说同样帮助很大。他在国外时，虽然也经常了解国内情况，实时关注上海政策，但他觉得“都不如我妈直接去居委会问来得清楚，这肯定是最简单、最直接的办法”。比如，居委会了解到小李回来后，是三个人住三室两厅，其中一间主卧自带卫生间，“这间房间本来是我爸妈住的，后来他们听取了居委会的意见，把这间房间收拾出来暂时给我住了”。再如，一开始父母准备到机场接机，但在机场小李临时决定还是跟大巴回来，大巴很快就调度好了，“即使只有一个人也派车派人来接，我们政府真的很给力。”

从上午6点小李落地上海，到入境海关、“黄标”旅客登记，再到虹口区转运大巴发车、在集散点登上街道派车，李妈妈都通过微信及时向朱思欢转述儿子的消息。小李说，他虽然从落地到回家花了6个多小时，但因为妈妈经常转述从居委会了解到的情况，他有了“心理建设”，情绪一直挺好。

中午12点多，朱思欢在小区门口接到小李，为他在额头、手腕处两次体温并登记信息，而后与志愿者、民警、网格员送小李回家。

“我们是一路聊天一路进去的，可能看我们氛围比较轻松，经过我们身边的居民都蛮淡定的，但各个居民群肯定会‘热闹’一下。”朱思欢向记者展示了上面这张居民从家里窗口拍下的图片，在这张图发到居民群后，她马上回应了大家，告知这是小区内有重点地区返沪的居民要进行居家隔离，“是正常的居民回家流程”。她还告诉大家，街道马上会为居家隔离户安装门禁磁片，只要开门居委会就会收到信息并了解情况，而且还会通过微信视频等方式确认全家人都在家中，“我感觉越是怕解释，越是容易引起不必要的恐慌，在保护这家居民隐私的基础上，我会向大家解释我们的各项保障工作，给居民吃下定心丸。”

到了李家后，根据流程，朱思欢等工作人员向他们送上居家隔离承诺书、告知书、健康信息登记表等，并拍照记录下“我们四人把他送到了家门口”。根据目前安排，社区医院医生将定时上门为他们测量体温，街道还安排了专人定时收垃圾，志愿者会为他们买东西、送快递，“一切都是为了让他们安心在家”。

小李感到，虽然全家隔离的生活在一定程度上肯定不比往常，但因为提前报备，一周来居委会经常提醒妈妈准备好充足的防疫用品和生活用品，并详细告知她全家居家隔离后的大致情况，家里人在物质和心理上都是有了准备。

朱思欢说，李妈妈在微信上告诉她会理解和配合居委会的工作，因为这是“对自己对他人负责”。从为居民做好“心理建设”，到担心居民被“折腾”引发不满情绪却发现自己有些“杞人忧天”，朱思欢感到，提前报备看似拉长了战线，实则是在所有人心里，画上不可或缺的那枚“闭环”。

作者：单颖文

编辑：张晓鸣

责任编辑：唐玮婕

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