“在三层甲板上吹吹风，太舒服了！”时隔十年，来自江苏的林阿姨今天再一次畅游浦江。这一次，她乘坐的正是五一假期前刚刚恢复运营的浦江快线游。

自3月中旬起，随着疫情防控步入常态化，浦江游览集团先后恢复了精华游、快线游等颇受游客欢迎的游览项目。林阿姨选择的快线游从金陵东路码头上船，一路向南航行至世博地区再折返，全程70分钟，可遍览外滩金融中心、老码头、陆家嘴金融中心等主要景点。黄浦江上，游船来来往往，往日活力也渐渐回归。

快线游运力提升50%，游客等待时间减半

浦江游览集团总经理王壹告诉记者，今年“五一”期间的客流量已超出他们此前预期。作为受疫情影响最大的行业之一，旅游业正在逐步恢复常态。从具体景点来看，以公园为代表的开放式景点的复苏速度更快，而以浦江游览为代表的都市游则在迎头赶上。

在王壹看来，眼下最关键的是通过一系列严格的防疫措施提振市民游客的旅游信心。让专程从北京来上海旅游的鲁小姐没想到的是，在购票仅十分钟后，游船便从码头开出了，让她直呼“这也太巧了”。 据悉，为确保每航次船舶实载率不超过50%，浦江游览集团特意在五一期间增加了50%的游船运力。这也意味着，一小时一班的快线游缩至半小时一班，游客等待时间大大减少。

走上游船，二楼的服务窗口前，大白兔奶糖、梨膏露等小吃零食一字排开。为了让更多游客体验到最地道的“上海味道”，浦江游览集团特意与光明集团等本土企业合作，精心选择了一批最能牵起人们回忆的老上海小吃零食。

深耕亲子游产品，吸引本地游客回流

在服务上下苦功提升质量，这是浦江游览集团在旅游业承压大背景下的积极作为。在浦江游览因疫情影响进入“静止期”的50多天里，浦江游览集团还在积极筹谋着这一上海“城市旅游名片”的未来。

疫情期间，为实现所有上船游客信息可追溯，浦江游览开始实行实名制购票。未曾料想，这一举措却也为浦江游览的下一步计划积攒起了丰富的数据库。数据显示，90%以上游客来自外地，85%以上为60岁以上老人。这充分证明，作为一个都市旅游类产品，浦江游览的主要客源为外地游客、外籍游客。

疫情之下，省际旅游需求降低，如何吸引更多本地游客，着力培育“新增长点”成为当务之急。在王壹看来，要做出一款让本地市民念念不忘、愿意深度体验的旅游产品，就要进一步丰富旅游产品的文化内涵，真正做到文旅联动。

根据前期市场调研，浦江游览集团今年下半年打算深耕亲子游产品。比如，增加科普体验类项目，让小朋友也能当一次“小船长”。与此同时，浦江游览集团也计划与相关演艺集团合作，将更多儿童剧等沉浸式演艺项目引入游船。

从“交通工具”到“旅游载体”，浦江游览要做的绝不仅仅是卖一张船票，更在于拓展产业链，向游客提供更多丰富、独特的文旅产品。

作者：王嘉旖

图片：袁婧

编辑：唐玮婕

责任编辑：戎兵

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