上海“五五购物节”刚结束，一大波电商节日即将来袭，将为市场回暖注入更大的信心和动能。

“今年818苏宁将扩大‘J-10%’计划的商品范围，价保60天，将是苏宁史上力度最大的818。”在昨天苏宁818三十周年庆云发布会上，苏宁易购集团副总裁顾伟宣布，苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”，由“零售商”升级为“零售服务商”。同时，苏宁易购对品牌主张和视觉体系还做了全新升级。

818大促看点：J-10%升级、明星主播、60天价保

818发展到今天，苏宁已经掀起由早期的产品、价格到平台、服务、玩法的全面进化；在用户服务能力上，已经达成“易购、易达、易用”为标签的交易服务、履约服务、体验服务的全面提升。

云发布会上，顾伟称此次818将是苏宁“史上力度最大的一次购物盛宴”。苏宁在618期间发起的“J-10%”计划，此次818期间将持续推广，并且对覆盖商品范围将全面扩大，同时价保60天。

据悉，818期间将有强大的主播阵容，贾乃亮、张艺兴、关晓彤等众多明星担当苏宁易购“超级买手”，他们将携手足球主播、电竞主播、育婴专家等专业主播，以及苏宁供应链端百大品牌总裁主播、万名店员店播，与广大网友们在苏宁直播间见面。

“贵就赔、延时赔、急速退”三项服务，也成为了苏宁818的标配。贵就赔承诺价保 60 天，差价赔付；延时赔确保发货、配送、售后服务的时效；急速退全面保障用户权益，平台急速审核、急速退款，确保退换无忧。

据苏宁披露，818期间将有5个重要促销节点，分别是7月31日开门红、8月6日全球进口日、8月8日 拼购值买日、8月10日家电巅峰日以及818的核心爆发时间：8月17日——8月19日。

其中，7月31日至8月2日，上海苏宁打响“超级门店日”，6600元消费套券大放送。目前，总价值6600元的能效套券已经上线，涵盖冰洗、黑电、空调、厨卫、生活电器、通讯数码等品类。消费者可以关注”上海苏宁”、“上海热门搜索”公众号，回复“领券”，即可领取。

与此同时，VIVO X50系列开门红价3498起，原价9999元的创维彩电低至7699元，原价9999元的倍科对开门冰箱低至8999元等等惊爆活动。

818期间，正逢苏宁易购欧尚店、大润发店2周年。届时，凭欧尚、大润发店小票到苏宁易购欧尚店、大润发店购买家电，抵现金使用。据悉，小票金额满20元可抵现100元，限黑白空厨3C类单品满2000元使用，生活电器满1000元使用；小票金额满88元可抵现200元使用。

8月14日，上海苏宁小店也将推出“超级爆品日”，多款爆品享受买一送一、直降、第二件半价等活动。例如，原价38.9元的早早麦，会员价仅需12.9元；优诺风味发酵乳第二件仅需4.95元；原价109.9元的福临门大米，会员价仅需59.9元等等爆品活动，盛惠上海消费者。

从“零售商”升级为“零售服务商”

2020年的818，对苏宁而言多了一层特别的意义：不仅是购物狂欢、30周年庆，更是下一个战略十年的崭新开端。

苏宁30年里，先后走过了专业零售十年、连锁零售十年和互联网零售十年。顾伟表示，这30年苏宁更换变化的是零售创新的形式，不变的是专注服务的初心，服务一直就是苏宁唯一的产品。

顾伟宣布，苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”，由“零售商”全面升级为“零售服务商”，专注好服务。苏宁将加强零售基础能力的开放，帮助更多的中小零售商成功，让用户更近、更便捷地获得服务。

8月13日至18日，上海消费者可以到苏宁线下门店购买中央空调，原价34599元的日立中央空调低至32499元，原价41000元的松下中央空调低至34999元，并且享受安装费全免。苏宁承诺价格公平公开，材料清单公开透明，让消费者买的放心，用的舒心。

输入五大能力，赋能中小微经济体

未来十年战略升级为“零售服务商”，苏宁承诺将进一步夯实并输出供应链、物流、场景、金融和技术五项服务能力，开放赋能产业生态中的中小微经济体，进一步满足广大用户需求。

在供应链服务方向，苏宁基于独创的B2S2B2C模式，将深度定制单品比例提升至25%；同时采用开放平台模式，撮合上下游的匹配及履约的全链路管理，帮助各品牌方有机会实现整体的“一盘货”。

在物流服务方面，苏宁将通过“百川2025”计划，在2025年完成2000万平方仓储基础设施布局，未来三年将减免仓储存量费。

在场景服务方面，将打通线上线下数字化，帮助零售商升级场景能力，协同品牌方更有效率地触达用户。

在金融服务方面，苏宁将坚持普惠金融的服务理念，未来三年，将向合作伙伴新增借贷投放3000亿，为广大中小微商户提供500亿补贴融资成本，免息让利100亿助力品质消费。

在科技服务方面，苏宁将通过零售云战略和星河云战略，在“店铺基础、营促销、广告、交易履约、数据”五个方向，推出ISV（独立软件开发商）三年免佣政策，培育100个航母级ISV，构建“10万商户+10万门店”的智慧零售赋能生态。

云发布会上，顾伟还宣布了苏宁易购全新的品牌主张：“苏宁易购，专注好服务”。全新升级的品牌主张，体现了苏宁易购回归业务初心，对品质服务的始终坚守，明确了苏宁易购全面赋能生态合作伙伴、满足广大用户需求的品牌价值方向。

作者：徐晶卉
编辑：王嘉旖
责任编辑：朱伟

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