“感谢民警找回失物，帮我挽回了损失！”乘客上官女士从民警手中拿回在地铁上遗失物，并送上“人民警察为人民 热心助民暖人心”锦旗。今天（8日）上午，一场失物发还仪式在轨道公交总队举行，轨交公安将近期破获案件中追回的手机和找回的失物发还给受害群众。

根统计，在轨道交通区域最容易遗失物品的地方是车厢内部，很多乘客将随身物品放置在座椅或置物台上，由于着急下车就容易忘记拿。其次地铁售票机、安检机及站台座椅处也是乘客较易遗失物品的地方。

结合“我为群众办实事”实践活动，今年轨交公安进一步强化为受害群众追赃挽损意识，按照“有赃必追、有损力挽”的工作目标，全力为群众挽回损失、找回失物。截至今年8月底，轨交公安共帮助被害人、报警人追回被盗赃物64件、寻回遗失物313件，挽回损失116.9万元。

以办案标准为群众找回失物

“寻找失物的难度并不亚于侦破一起扒窃案件”，轨交总队反扒支队五队队长邓昱说，近年来乘客报警称“物品被窃”，实则是乘客遗失物品，后被其他人捡拾，此类情况占到失窃警情八九成。且由于失物捡拾者大多是临时起意，随机性更强，找到他们经常需要付出比侦破案件更多的时间和精力。

今年初，一名女子慌忙找到站内民警称自己佩戴的一条名牌项链不见了，据她回忆当天换乘两条地铁线路，轨迹较长。而项链体积又较小，在公共视频中寻找掉落痕迹堪比大海捞针。

轨交总队刑侦支队民警潘皓松在与同事交叉复看公共视频时发现，在女子低头瞬间有一道反光痕迹。潘皓松抓住这一闪而过的反光物掉落地点，继续观看公共视频直到一位阿姨路过，有弯腰捡拾的动作。至此，民警有较大把握是项链遗失被捡拾，继而联系上那位阿姨并劝说其交出失物从而物归原主。

虽然这类情况还够不上立案标准，但只要市民来求助，轨交公安就会有回音。今年以来，轨交公安在实现窃案必破的基础上，持续推出便民利民服务举措，将工作重心转向为群众追回、找回被盗或遗失物品，全力减少市民群众的财产损失，最大限度将工作成效转化为群众获得感、幸福感。

今年以来轨交区域扒窃案破案率100%

能花大力气帮市民寻找失物，得益于轨交和公交区域日益向好的治安情况，也得益于超大型城市安全治理的理念转变。据介绍，今年以来轨道交通区域扒窃案件大幅下降，并保持破案率100%，治安状况达到历史最好水平，市民群众的安全感和满意度显著提升。

针对轨道交通区域发生的侵财类案件，轨交公安以“科技+人力”为牵引，通过加强扒窃类警情分析研判，整合充实反扒警力等工作措施，持续加大对轨道公交区域现行侵财类案件的打击破案效能。

财物被盗，受害群众希望能破案，更希望能挽回损失。在破获案件的同时，轨交公安也不断提高追赃力度，尽可能地为群众挽回财产损失。今年以来轨交公安已抓获扒窃犯罪嫌疑人47人，为被害人追回赃物价值16.8万元。

如市民在地铁范围内发现自己有随身物不见了，应该怎么做？警方建议，报警之外，还可在上海地铁官方网站“失物招领”平台挂失遗失物品，查询失物招领公告 ，也可以前往就近的地铁站向地铁工作人员寻求帮助，或拨打上海地铁服务热线021-64370000，上海地铁各座车站均有工作人员负责遗失物品的接收、登记、查找、招领及交还等工作。

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