近日，腾讯应用宝发布《老年用户移动互联网报告》，用大数据的形式对老年人移动互联网生活进行全面还原和解读。报告显示，移动互联网的老年市场正在到来，平均每5个老年人中就有1个网民；在APP的选择上，老年人同样紧跟时代步伐，美颜相机、抖音、全民K歌等潮流APP同样被他们青睐。

老年用户成移动互联网“新生代”

在很多用户的认知中，进入智能时代的爸妈们可能只会使用老人机。但据《老年用户移动互联网报告》显示，我国老年网民团体已然十分庞大，且呈现指数级增长。目前，国内老年网民数量已经高达8028万，占老年人口比例20%，也就是说每5位老年人中就有1位使用手机上网，且5年来，老年人触网速度是整体移动互联网普及速度的1.6倍。

出乎意料的是，根据老年网民用户画像，一线城市并非老年网民的聚集地，二三四线城市的用户数量占比均超过一线城市，其中二线城市最高，占比达38%。同时在老年用户中，高学历（大专以上）用户占比近30%，大幅超越整体网民。

老年移动生活不乏APP“弄潮者”

在热爱移动互联网新鲜事物和APP上，老年人一点都不逊色于年轻人。报告数据显示，平均每位网民手机下载APP数量为33个，而老年用户下载APP数量超过20个的占85.5%，并且约五成老年用户下载APP数量超过30个。

同时，在子女眼中，父母用手机上网主要就是阅读资讯、社交和观看视频。但实际上，老年用户酷爱潮流APP。《老年用户移动互联网报告》显示，全民K歌、美颜相机、抖音三款年轻人使用频率较高的应用中，老年用户分别占4.18%、2.92%、1.4%。

在追求健康上，老年人也善于用APP来帮助自己。老年人喜欢用下厨房、摩拜单车、糖豆广场舞等APP来健康饮食、健康出行、健康娱乐。并且，老年用户在移动互联网生活中最关心怎样赚钱和省钱。报告指出，老年用户下载占比超出平均比例的TOP100 APP中，金融股票证券类应用占比42%，电视购物、特卖、积分消费类占比15%。在爱钱的同时，老年用户也注重理财APP的安全性，会百度查询是否涉及诈骗和传销。

超9成老年人首选向子女求助手机使用问题

对于老年人来说，手机能带来丰富的移动生活，但也伴随着使用障碍。据《老年用户移动互联网报告》显示，老年人使用机型全部为千元以上的高端手机，使用起来难度较大，基础性操作是老年人使用手机的最大问题。其中，应用使用与功能操作障碍占比46.7%，手机系统设置与维护障碍占比41.2%，不知如何下载APP占比32.7%。因使用功能障碍原因，老年人常用APP半数为基础工具，移动生活不能得到最大的需求满足。

而据调查显示,92%的老年人在遇到手机使用问题时，首先想到的是向子女求助，之后才是考虑向亲戚、朋友、同事求助。但子女回应,在教父母手机使用问题时，经常会面临两种尴尬情况:57.9%的子女反映，教过的手机使用方法父母容易忘记；39.6%的子女则觉得身在异地不能当面帮助父母去解决问题。

从报告中可以看出，我国老年人进入移动互联网的数量和速度都在不断增长，但因与子女分居两地，遇到上网难题得不到及时解决。针对此问题，应用宝在发布报告同期推出了“长辈关怀”功能，让异地子女通过远程协助帮助解决父母手机使用问题。该功能实现了子女与父母手机界面的实时共享，并能用语音和图标圈注的方式，“手把手”进行指引。

除了远程协助外，该功能还包括远程帮助父母进行手机清理、优化、安全等操作；子女也可以将自己手机安装APP生成的链接推荐给父母，父母点开后按照教程操作就可进行安装，让便利的移动生活唾手可得。

编辑：朱颖婕

来源：新华社