仲春初四日，春色正中分。上海欢乐谷、上海海昌海洋公园等多个主题游乐园，3月20日正式恢复开园。园内游客络绎不绝，尖叫声、笑声、音乐声交织，好一番春日图景。除了全面实现网络购票外，园方还推出虚拟排队系统、电子导览地图等系列科技服务手段，为游客提供更安全、称心的游园体验。开放首日，共计1008名游客入园，客流量总体平稳。

“我们的欢乐又回来了”

下午1点，记者来到欢乐谷入园处，现场早已临时搭建了两顶帐篷，并在入口醒目处设置了入园须知，摆放防治新冠肺炎宣传资料，提醒游客全面实行网络售票，遵守相关防控的要求、常识和注意事项。

“一大早还没开园，就陆续有游客赶到了，还有专门从杭州和苏州结伴过来的。”欢乐谷相关负责人表示，开园首日是工作日，他们原本做好了游客会很少的准备，没想到接连不断有游客前来扫码购票。

“之前一个多月都宅在家，小朋友不干了，吵着要玩旋转木马。”家住普陀的朱女士在网上得知欢乐谷开园的消息，她立即就带着女儿糖糖来呼吸一下新鲜空气。

数据显示，疫情开始以来，宅在家里的上海人最爱“云旅游”。近一个月来，上海成为全国观看飞猪旅游直播人数最多的城市。现在，上海旅游景点、场所纷纷恢复开放，让市民游客的春游热情火速从线上转化到了线下。

“以往乐园高峰时段，有些项目排队等候可能要超过2小时，现在每个游乐设施人员不超过额定30%，只要等3到5分钟就可以了。”据介绍，欢乐谷虽然按相关要求只开放了室外游乐设备，但也满足了游客大部分需求。

“我要玩大摆锤！”小游客潇潇和爸爸刚从“尖锋时刻”上下来，就在商量下一个玩什么。今天是潇潇6岁生日，所以爸爸一看到开园的消息，就特意带儿子过来，“就想送孩子一份难忘的生日礼物。”

除了小朋友，学生党也是游客的主力军。“不负好春光，来嗨一嗨！”大学生高佳颖笑着说，她趁学校还未开学，专程从苏州老家来上海游玩，选择欢乐谷的原因是“这儿最刺激”。

无接触服务、刷脸验票，有保障更便捷

点击“开始排队”、人脸采集、打印出票、扫描二维码绑定票号，简单四步就完成了“虚拟排队”。无接触式服务是上海欢乐谷最新推出的一大举措。在上海欢乐谷“谷木游龙”“绝顶雄风”两个热门项目前，各有8台“虚拟排队”自助一体机，游客只需按照界面的提示完成操作，就可以从手机上获取自己排队等候的时间。之后可以悠闲地体验其他游乐设施，等收到公众号“预估等候时长”的提醒，再适时到达项目入口，让游园更加有效率。

“确实挺方便的，这边显示还需要15分钟，我们就可以先去拍拍樱花。”游客邱先生说，他之前也常来欢乐谷，“绝顶雄风”排队就要用上一两个小时，现在不仅排队时间短了，而且非常智能，“希望这种排队一体机可以沿用下去。”

欢乐谷工作人员介绍，以线上排队券代替传统的长时间站立排队，一方面节省了游客的游园时间，另一方面避免了排队人群密集所带来的疫情隐患。未来，此项技术也将逐步在园内更多热门游乐项目上推广，在游玩高峰期大幅缩减游客排队时间，为游客打造更便捷、舒适的游园体验。

除了欢乐谷，上海海昌海洋公园、朱家角古镇3月20日也正式开放，采取每日限流措施，并根据实时情况对人数做适当调整。游客进入均需预约、测温及查验随申码。

文：何易 王宛艺
视频：周俊超
图：周俊超 何易 王宛艺
制图/编辑：陈云峰
责任编辑：王蔚

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