随着春节的日益临近，2020年“春运”大幕已开启。在人头攒动的春运一线——铁路上海火车站，可以看到穿着橙色背心的志愿者忙碌的身影，这是来自东华大学的35名“小甜橙”。怀揣着一颗火热的志愿之心，他们秉承“主动、热情、专业、周到”的服务精神，主动走到春运服务工作一线，践行着青年的社会责任和担当，满满“橙”意温暖无数人回家的路。

天南地北“橙”相随——用热情温暖回家的路

早上6点，在微微晨光中，“小甜橙”志愿者们已在东华校园集合赶赴上海火车站，开启紧张忙碌的志愿服务工作，直到晚上8点半，完成一天的志愿服务工作才能回到学校。“第一次近距离感受春运，每一个志愿服务的日子，虽然很忙碌很辛苦，但在服务他人的过程中，我也体会到了帮助别人的快乐，坚守在自己的岗位上，用微笑服务旅客，收获珍贵的回忆。”来自理学院的顾丹婷说。

虽然天气有些寒冷，但“小甜橙”志愿者们用一张张笑脸、一次次问候、一件件行动，让回家的路更加温暖。据了解，在志愿服务期间，“小甜橙”人均每天处理10余起检票异常事件；按下了120余次扶梯紧急制动按钮，帮助了200多名摔倒的旅客；为2000余名旅客提供了日常问询解答、老弱病残孕重点旅客接送站、遗失物品查询等多项服务……

2周来，累计3000小时志愿服务，即使一身疲惫，即使错过餐点，他们依然坚守在自己的岗位上，始终以最好的精神风貌面对旅客，带给他们微笑服务，践行着志愿服务精神，成为这个冬天温暖的一抹“橙”色。

闪耀“橙”心致青春——用奉献和担当擦亮青春底色

在上海火车站南北扶梯口、“心尚”服务台、闸机检票口，都活跃着东华“小甜橙”的身影。“虽然上次参与春运志愿服务时非常劳累，但我觉得非常有意义，马上大四要毕业了，想给自己的大学再留一段美好的回忆，于是今年就又毫不犹豫地报名参加。”在谈到为何第二年再次加入“小甜橙”队伍时，机械学院大四学生蒙文科这样说。

据了解，东华大学“小甜橙”志愿者从1月10日开始前往上海火车站进行为期2周的志愿服务。在这支由16名“90后”和19名“00后”组成的志愿者队伍中，有11名同学是第二年加入“小甜橙”队伍。在工作中，他们服务乘客热情洋溢，遇到突发情况从容不迫。两年的春运志愿服务中，虽然工作岗位有变化，但是那颗热情奉献的心不变。同时，他们还积极承担起“带教”新成员的责任，热情帮助新加入的志愿者度过一开始的紧张时期,做好传帮带工作。在过去7年中，东华大学“小甜橙”志愿者服务队累计服务时长超21000小时，已成为上海站春运期间的志愿者骨干力量，连续7年荣获全国铁道团委颁发的“铁路春运志愿者优秀组织”奖。

奉献友爱，志愿服务炼英才；

情深意真，笑迎旅客送归程；

始终如一，八载严冬不言弃；

古道热肠，服务大众暖心房。

今年已是东华大学“小甜橙”志愿者服务队服务春运一线的第八个年头。八年来，先后有300余名“小甜橙”们利用寒假时间参加志愿服务春运工作，他们用青春的热情，践行着服务社会的责任和担当，在春节，这个一年当中最美好的团圆佳节，始终站好每一班岗，用周到细致的服务，打动人心的笑脸，温暖每个回家路上的人。

作者：储舒婷 王梦竹 高坤 摄影：李磊 朱锦涛
编辑：沈秋莎
责任编辑： 姜澎

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