众所周知，今天的故宫，是个超级大IP。

不论是《我在故宫修文物》《故宫，上新了》等影视作品，还是脑洞大开的周边产品开发，不论是上元夜首次开放的夜间场，还是三不五时推出的重磅展览……每次搞点动作，都能闹出很大的动静，一年到头，屡屡刷屏带流量。

600岁的故宫如此会玩，如此充满活力，离不开这个“最大四合院”的“看门人”——故宫博物院院长单霁翔。他不仅以开放的姿态带领古老的故宫一步一步走向大众，还在此过程中展现了一位隐藏“段子手”的神功。 

今天，单霁翔院长退休了。

我们一起来重温一下，他在担任故宫博物院院长期间，留下的那些“金句”，并由此体会，他是如何“用七年时间重塑了故宫”。

2012年，单霁翔刚上任，带着秘书，前前后后花了5个月时间，走遍了“紫禁城九千九百九十九间半房舍”，磨破了20多双布鞋。

他说：走遍故宫的现在为止只有两个人，一个是我，还有一个是我秘书……

新上任的院长来到故宫，有媒体问，新官上任，“您要烧哪三把火？”

彼时的故宫还是个烫手山芋，几乎每次都是因为负面新闻出现在公众视野里，比如文物失窃、豪华会所、低级错别字……

面对记者的犀利提问，他的回答是：

古建筑最怕火灾，故宫从建成至今的将近600年里，也的确发生过不少火灾。

引起火灾的隐患，烟蒂是其一。2013年，故宫开始全面禁烟。单院长禁烟，被员工吐槽：

工作人员禁烟，游客当然也不能在故宫抽烟。怎么禁呢？禁止带打火机进故宫。

故宫每年会迎来不少谜一样的游客，除了带打火机，还带一些你们想都想不到的东西。这些当然都在进宫以前被拦下了。

品味一下院长百思不得其解的神情：

禁了烟，再禁车。为了防止汽车尾气带来的污染，单霁翔来了之后，规定机动车不能驶入故宫，不能把博物馆当作停车场。 

2013年，法国总统奥朗德前来参观故宫，安保人员很早就来到午门迎接车队。

单院长让人把午门关了，说是世界文化遗产，不能随便通车，会破坏。“英国的白金汉宫、法国的凡尔赛宫、日本皇宫从来不给任何人礼遇，为什么中国的紫禁城一定要划出差别？”

奥朗德总统和他的女朋友，只能在午门下车，一路步行参观。

尤其是他女朋友，穿着高跟鞋，走了很多路……

但是单院长并不认为是走路太多惹得她不开心。

后来，女朋友收到了一条丝巾作为礼物，有点儿开心了。

但是紫禁城的丝巾并不是万能的：

单院长说到这里，看上去非常遗憾。

在文化遗产面前，他是个坚持原则的人，也是个实事求是的人。知之为知之，不知为不知。接待德国总理默克尔时，代表故宫送了她一本花鸟册子。

我们都知道，默克尔是个少女心泛滥的人，德国队在世界杯上夺冠时，她可以甜蜜又羞涩地拥抱主教练勒夫。得到了好看的画册时，她也特别喜欢，一页一页地问单院长，这是什么花、那是什么鸟——

虽然如此耿直，但是该灵活的时候还是非常灵活。

单院长在演讲中教过大家，“如何正确地向领导汇报工作才能屡屡得逞”。

有一回故宫需要一大笔钱搞搞建筑和可移动文物的保护工作。正逢领导来视察，于是，他专门带着领导去看了非常宝贵的、但是不幸损坏了的一个大型和田玉乾隆印章。

看完了这个挂彩的文物，再看看条件艰苦的库房，再说说180万件文物暗无天日的保存环境。

然后水到渠成地开口要了4个亿……并且为自己唤起了领导的责任心而感到无比有成就感。

虽然要来了不少钱，但是故宫家大业大，花钱的地方更多，所以单院长还是非常节省的。

某一次拍卖会上，北宋书法家米芾的《研山铭》，拍卖价3500万元。启功先生嘱咐他一定要买下来，不然卖到外国去了就糟糕了，但是，“不要花国家太多钱”。

于是他去和拍卖公司谈判，讨价还价，2999万。开开心心地去向启功先生汇报，启功先生感到非常欣慰并且吐槽他买贵了。

作为当家人，开源节流两手抓，赚钱也是要紧事。所以单院长王婆卖瓜当起销售来，也是如鱼得水。不管自己多么省，绝不建议别人省：

“我劝你别买故宫出售的行李牌，太好看又好用，带出去一次丢一次。”

“伞，一个人准备四把伞就够了。”

好的地方当然要大声说，反复说，不好的地方也绝不遮遮掩掩，一不小心就吐得一口好槽。

不好看的乾隆——

“有一次，我看到一幅乾隆画，我们发现乾隆被画得不怎么好看，但是他骑的马英姿飒爽，于是我们就做了很多这匹马的周边产品，包括领带、水果叉等产品。”

丧失信心的蓝天——

故宫大门常打开，欢迎大家都来，单院长为了提升观众的参观体验，想了很多很多招数。

【买票】

故宫门前过去是一个乱糟糟的小广场，卖点和故宫不相干的小商品。观众也在这里排队买票、验票，旺季得排1小时甚至更久，进宫一趟十分不容易，哪里还有心情好好感受文物和建筑呢？

为此，他振臂一呼，开了32个售票窗口，让观众能迅速购票。同时，通过实名制购票的方式，将故宫每日人流控制在8万。

故宫票价多年未涨了，因为学生和低收入人群是更需要文化的。但是也不能免票。这一点，单院长也讲得非常实在，要是免票了，那来故宫的人可就太多了……

2017年国庆小长假期间，故宫首次实现了全网络售票。观众3分钟之内就能完成购票，8-10分钟就能走进故宫。

单院长对此也很自豪，说：“在网购方面除了中国是第一世界，日本和韩国都是第三世界，我们要教他们怎么过现代化的生活。”

【出恭】

据说故宫以前一到旺季就布置一堆女士专用洗手间，连职工食堂也改成卫生间。

单院长到任后，在巡逻时，发现女士普遍存在“解手难”的尴尬，于是召集团队做调研，再分析，经过科学统计，计算出女士的洗手间得是2.6倍，才够用。

【休息】

故宫限了流，每天还是有很多人。单院长考虑到游客的休息问题，在端门56棵树下做了树凳。 

热心群众建议他：我们有56颗树，正好有56个民族，一个树起个名字多好。 

单院长连连拒绝，不敢不敢……

【灯光】

很多观众到故宫，首先是冲着三大殿去的。隔着门窗张望，里面严禁灯火，一片漆黑。根本无法想象，这么黑灯瞎火的，皇帝陛下和各位爱卿怎么商议国事。

木结构建筑要防火，消防部门不允许通电。

观众提意见，大殿太暗了，体验太差了。

于是，单院长带人研究，又和消防部门共同探讨，终于给大殿安上了不发热的LED冷光源“宫灯”。

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单院长在故宫“看门”的这些年，让越来越多人了解故宫，喜欢上故宫，这恐怕就是他工作的最大成果了吧。

如今的故宫，上新闻的姿态是这样的：

故宫又又又又又又刷屏了

故宫又又双双叒叒刷屏了

真的圈了好多粉啊！

到2020年，就是故宫建成600周年了。

媒体采访单霁翔：对于故宫有什么展望呢？

他的回答是：

我们将尽己所能，把故宫建设成为全球一流的博物馆；

把一个辉煌壮丽的紫禁城，完整地交给下一个600年。

责任编辑：任思蕴

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