10月31日，由上海申通地铁集团联合上海电信、卡斯柯、华为、上海通服、比亚迪等合作伙伴共同打造的“5G+智慧地铁平台”在上海地铁徐泾东站正式上线。这也是上海地铁为第二届进博会提供服务保障的重要举措之一。

进博保障，轨交先行。本届进博会预计每天参会人数将达到15—20万人次，其中约半数参展观展客可能乘坐轨道交通进入展馆。为了保障进博会交通安全有序，申通地铁集团联手合作伙伴卡斯柯共同开发了基于上海电信5G技术的智慧地铁平台，该平台基于对5G高速网络的应用，可实现上海地铁2号线、10号线、17号线“进博三线”之间的运营协调，以及徐泾东站、虹桥火车站站、诸光路站“进博三站”之间的联动指挥，从而形成进博会相关“三线三站”的区域化联合指挥体系，大幅提升地铁行车组织、客运组织以及维护保障等服务能力。

在“进博会5G+智慧地铁平台”的支持下，运营方依托5G高速网络可实现在客流管理、站点管理、运维管理等多个方面的效率提升。

在客流管理方面，该平台能够实时监测“三线三站”的客流信息和进博会场馆的客流数据数据，并结合历史数据进行分析预测，准确预测未来15分钟的客流情况（如预测排队时间），让指挥人员可以更有效地判断当日运营组织和工作计划，必要时提前启动客流应急管理预案（如提前通知乘客更换乘车路线）。值得一提的是，“进博会5G+智慧地铁平台”不仅能够获取“人”的信息，还能实时获取车辆称重信息，从而计算列车运能，当客流与运能不匹配时，及时给出黄色、橙色、红色三色预警，并给出开启疏散通道建议、闸机或电扶梯等设备运行方式建议、出入口开启关闭建议以及地面客流疏散引导建议等。

此外，地铁工作人员的管理也将呈现全新的数字化模式。如：利用定位手环，站务员可实时同步到位布岗情况；利用移动终端，站务员可与指挥室实现可视对讲；通过更多部署移动摄像头，可有效弥补既有视频监控的盲区；通过AR眼镜，指挥室人员可通过第一视角指导站务人员处理突发情况。

而在运维管理方面，该平台也新增了维护保障人员待命状态、基于AR的远程排故、维保人员值班信息等，后续还将根据多专业运维平台的建设，实时监视设备故障情况，实现运营与运维的智能联动，高效排除故障。

作者：张晓鸣 朱伟

编辑：史博臻

责任编辑：唐玮婕

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