春节家政服务“爆单”，保洁阿姨成为“最难约的人”

区情

2024年春节将迎来8天的超长假期，家政市场迎来了消费大旺季

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 <p>2024年春节将迎来8天的超长假期，家政市场迎来了消费大旺季。市商务委将会同市家庭服务业行业协会，加强政企联手、行业联动，推出保障举措，为全市市民提供春节不打烊服务，力保春节家政市场服务供给。</p>
 <p>线上预约同样火爆，美团数据显示，近两周来，上门家政保洁的搜索量环比上月同期增长150%，“深度保洁”团购订单量环比增长130%，擦玻璃的搜索量环比上月激增300%，大扫除、擦玻璃等服务成为预约大热门。</p>
 <p><strong>个性化需求日益凸显</strong></p>
 <p>“平时预约家政保洁，提前一天就行，但春节期间，在各大线上平台上咨询了多个家政公司，不少节前都已经没有档期。”来自上海的消费者王倩说，她打算预约一个春节大扫除，同时给父母家也预约深度保洁服务。</p>
 <p>相比之下，李先生更有“先见之明”。“春节档期，家政服务一直都很紧张，所以我早早就约好了，这两天看早已满满当当全部约满。”他告诉记者，虽然平台提供了便捷的退款通道，但是预约热度还是远远超出了他的想象。</p>
 <p>随着年轻人消费观念的变更以及对美好健康生活的期盼，家政保洁服务日益成为年轻人青睐的“新年货”。年前家政市场的火爆，正是此类需求增长的典型表现。</p>
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 <p>春晖到家负责人仲作宇介绍，春节前两周是上门保洁服务的高峰期，订单主要集中在全屋大扫除、深度保洁、擦玻璃等方面。</p>
 <p>据美团数据，油烟机清洗、灶台清洗、窗帘清洗等细分的深度清洁服务热度也居于高位。以油烟机清洗为例，近两周，美团上相关团购订单量环比上月增长了约200%。除了热门的保洁项目外，鱼缸清洗、地暖片清洗等新型供给涌现，满足消费者更加多元化的需求。</p>
 <p><strong>预售抢先购、直播间囤保洁</strong></p>
 <p>“10平米双面玻璃清洗195元”“3小时深度保洁179元”……在美团惠生活官方直播间，天鹅到家、鼎力家政、丰巢到家等众多连锁家政品牌在直播间放出优惠团购，消费者不仅可以即买即约，还可以提前囤货，节后错峰预约，主打高性价比和高灵活性。</p>
 <p>记者了解到，1月中旬以来，美团生活服务频道推出“春节大扫除”系列直播活动，联动全国各地商家提供深度保洁、擦玻璃以及各类洗涤护理等服务。目前，5成以上的直播间订单是由25-35岁的消费者贡献。</p>
 <p>业内人士指出，直播等新业态的普及，为年轻人选择家政保洁服务提供了重要入口，也为年轻人学习家政保洁知识提供了新的窗口，这有助于进一步扩大家政服务的受众面。</p>
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 <p>针对火热的家政服务市场，美团生活服务业务也推出了多项服务保障举措。从去年12月开始，美团联合各地家政服务品牌，提前储备优质的服务人员，通过数字技术提升供需匹配效率，让更多消费者体验即时高效、确定性的家政服务。</p>
 <p>美团生活服务相关负责人介绍，家政服务持续走热，离不开标准化的服务体验和履约保障。美团将利用平台技术能力，做好商家和消费者的连接器，帮助商家抢抓春节消费旺季，为消费者打造又好又省的确定性家政服务体验，用数字技术提升家政服务的供需匹配效率和质量，助力行业高质量发展。</p>
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  编辑：周辰<br>
   责任编辑：祝越
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春节家政服务“爆单”，保洁阿姨成为“最难约的人”

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