“张江之星”闪耀时 | 中智关爱通：从“员工福利外包专家”走向“员工专项预算管家”

科技

编者按

“科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力

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 <p><strong><span style="color: #236fa1;">编者按</span></strong></p>
 <p><span style="color: #236fa1;">“科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力。”建设全球科创中心、孕育城市创新“核爆点”，上海必须坚持服务赋能，聚焦初创企业所需，让更多创新能力强、成长空间大的企业脱颖而出、发展壮大。</span></p>
 <p><span style="color: #236fa1;">张江高新区作为上海科创中心建设的主战场，自2021年起着力实施“张江之星”企业培育，聚焦上海三大核心产业领域和特色产业领域，着力强化企业赋能，不断提升服务能级，优化打造创新生态和产业生态。</span></p>
 <p><span style="color: #236fa1;">“聚是燎原火，散是满天星。”两年来，领军型、成长型、潜力型企业三重“星光梯队”初具规模，在“把基础研究和应用开发结合起来、把底层技术和市场前景结合起来”的道路上积极探索、创新突破。</span></p>
 <p><span style="color: #236fa1;">“‘张江之星’闪耀时”栏目将在张江高新区的科创“星图”上，近距离探访一颗颗正蓄力迸发耀眼创新光芒的企业之星。</span></p>
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   中智关爱通公司职场环境
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 <p>企业福利就是夏季的毛巾花露水、中秋节的月饼券？打开中智关爱通的App“给到”立刻会对“福利”有全新认知，那是一种极度贴合个人消费需求的幸福感：在盒马买菜下单，可先由企业福利代付；大众点评团个套餐，也能优先使用企业福利抵扣；用滴滴打车，可以用上公司的打车报销额度……</p>
 <p>中智关爱通，这家在17年前从央企“孕育”出的，具有市场化治理架构的高新科技公司，紧紧把握住中国改革发展和互联网经济带来的每一个机遇，在人工智能、区块链、云计算和大数据等数字化技术的赋能下，通过链接社会资源与企业服务员工的需求，探索“新人力”时代人力资源管理的新模式——基于员工数字身份和数字资产的管理。</p>
 <p><strong>数字化场景下</strong></p>
 <p><strong>放大企业福利效应</strong></p>
 <p>企业给员工发放福利，如果用得巧妙，可以“花小钱”感受“大幸福”。作为员工关怀最基础的构成，这是所有企业都绕不开的一项支出。有调研显示，中国企业福利市场规模已超过万亿。</p>
 <p>作为企业税前列支科目，福利具有一些特殊的性质：“产权”属于企业，“使用权”属于员工，发放规则受到相应税收等监管政策的约束。</p>
 <p>如何合规透明地将福利效应最大化？2007年，中智关爱通作为中国国际技术智力合作集团有限公司旗下的专业从事企业员工福利与激励外包管理的创新团队，开始了最初试水。</p>
 <p>当时，最流行的企业福利就是发放统一的实物礼包。对于企业员工来说，只能被动接受选品，难以满足个性化需求。但随着数字经济和移动互联网的发展，新的消费场景不断涌现，如何让企业福利和新渠道融合发展，满足员工多元化需求？抓住这一数字化机遇，中智关爱通就做起了这两者之间的“中央连接器”。</p>
 <p>“对于企业而言，人力资源管理不同于机器、设备等固定资产的管理，不适宜刚性一刀切，而是应当将多元化、差异化的弹性管理纳入其中。”中智关爱通总经理潘军说，自己内部创业的初心就是从“以人为本”的理念起步的。</p>
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   中智关爱通公司荣誉展示区
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 <p>&nbsp;这支内部创业团队将中智关爱通的服务定义为一个“预算锁定，合规使用”的数字记账系统，将被动接受单一礼包变为自主选择——</p>
 <p>在企业端，根据国家相关政策与规章制度，再结合企业的福利发放预算明细，为每个客户企业的员工建立相应账户；</p>
 <p>在员工端，他们将天猫超市、京东、唯品会、盒马、美团等数百家线上线下供应商接入平台。</p>
 <p>这一平台的建立，既使大量企业的人事行政管理部门从福利设计、采购、发放的繁琐劳动中解脱出来，又大大提升了员工享受福利的体验。从2016年起，中智关爱通开始拓展“福利发放与管理”的内涵，帮助企业成为员工的健康顾问、成长导师、财富管理者和价值观引领者。</p>
 <p>特别值得一提的是，中智关爱通一直以来都将保障员工心理健康也视作增进员工幸福感的基石之一。目前，该公司旗下的中智EAP除了日常心理援助等服务外，还在尝试和AI识别技术、可穿戴设备和脑机接口等前沿技术的融合，帮助企业更精确的评估员工的心理健康状况，包括其当下的情绪状态、睡眠情况，以及决策能力等，通过实时数据反馈，及时提供针对性的心理干预和安全管控建议。</p>
 <p><strong>创业17年</strong></p>
 <p><strong>始终勇当改革排头兵</strong></p>
 <p>17年前，潘军带领一支创新团队想在企业员工服务这片前景广阔的市场“蓝海”中闯荡一番。</p>
 <p>只有“下海”，才能体会到每一步开拓中的风高浪急。“我们既赶上了中国改革开放和互联网高速发展的好时代，却也随时准备着‘背水一战’，我们深知改革一定是有风险的，梦想的实现一定是有波折的。”潘军说，“选择to B方向的业务，注定是一场马拉松，唯有坚持梦想，步步为营，拥抱机会才有可能成就关爱通从0到1、从1 到10 的坚实发展。”</p>
 <p>2011年独立法人公司正式成立后，中智关爱通就一直走在我国央企改革的最前沿，伴随新经济的发展，走出了一条与时代同频共振的国资内部创业之路。</p>
 <p>2016年国企混合所有制改造启动，中智关爱通在中央企业首批深化改革中先行先试，获批在北京产权交易所挂牌，成功引入战略投资人，核心管理团队也和战略投资人同股同价摘牌入场，顺利完成首轮国企混合所有制改造。</p>
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   2017年6月，中智关爱通（上海）科技股份有限公司在新三板成功挂牌
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 <p>2019年，中智关爱通又被列为国务院国资委首批选定的200多家“科改示范企业”，公司管理团队全部实行任期制和契约化管理，成为公司深化市场化改革的又一块基石。</p>
 <p>就在“逆水行舟，不进则退”的创业心态下，中智关爱通结合数字化的时代发展大背景，一方面围绕具体业务场景的技术化升级改造，构筑技术护城河，另一方面始终紧跟数字化发展前沿，结合人工智能、大数据等数字化技术的最新动态，进行探索性研发。近年来，公司共获得了10项专利和60项软件著作权。</p>
 <p>“我们近三年的研发投入超过2亿元，在人力资源行业，可以说是一家名副其实的以技术驱动的高科技企业。”潘军透露，今年关爱通已入围国务院国资委“创建世界一流专精特新示范企业”名单。“我们非常感谢张江高新区给予的政策扶持和资金支持，从2019年至今已有9个项目共计获得1000多万元的财政资助。”</p>
 <p><strong>以“员工数据”为核心</strong><strong>发展赋能平台</strong></p>
 <p>通过数字化赋能，中智关爱通正在向一家以“员工数据”为核心的数字科技公司转变，同时也承担起更大的央企社会责任。</p>
 <p>就在上个月，作为“上海品牌-员工专项预算数字化运营管理服务”获证企业，中智关爱通随上海品牌国际认证联盟赴泰国、新加坡参加上海之帆“一带一路”经贸（人文）巡展。潘军透露，公司参与制定的有关员工福利数字化运营管理的团体标准已经落地，通过未来一系列推广探索和追踪反馈，希望能够为相关地方标准的制定提供样板。</p>
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   中智关爱通公司职场环境
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 <p>目前，关爱通还与相关国家部委合作，引入政策、税务等各方专家，共同探讨消费者互联网进入企业服务时遇到的数据安全等各类政策问题及国家层面的创新支持，协助监管机构探索一套既守住安全底线，又包容合理创新、高度适配我国国情的监管方法。</p>
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   中智关爱通年会活动合影
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 <p>下一步，中智关爱通将以员工数字身份和数字资产为底层构架，以αi inside数字技术赋能为核心，依托十余年的“互联网+员工服务”经验，凭借强大客户资源和私域流量、成熟的供应链整合能力和专业的运营服务经验，为企业用户提供员工专项预算数字化升级的一站式解决方案，大幅拓宽服务场景，提升服务效率。并通过持续构建企业、员工、社会相互支持，共同发展的“爱在其中”生态圈，依托数字科技、产业联结与员工服务，提升效率与便利度，实现数字科技对实体经济可持续发展的支持。</p>
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  文：许琦敏<br>
   图：受访者提供<br>
   编辑：许琦敏<br>
   责任编辑：任荃
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“张江之星”闪耀时 | 中智关爱通：从“员工福利外包专家”走向“员工专项预算管家”

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