海关优化跨境电商退货路径监管，退货“日日清” 消费更安心

城事




4月26日，上海浦东国际机场海关（以下简称“浦东机场海

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 <p>4月26日，上海浦东国际机场海关（以下简称“浦东机场海关”）DHL空运服务（上海）有限公司跨境电商监管作业现场，一批41票珐菲琦（上海）电子商务有限公司（以下简称“珐菲琦（上海）”）跨境电商货物，通过海关关员的现场监管顺利退货出境。这批国内客户申请退货的跨境电商货物以国外品牌的衣服、鞋子、包等货物为主。</p>
 <p>作为促进外贸增长的重要动能，跨境电商以适应世界贸易形态进一步包裹化和碎片化趋势的优势，将大量货物通过跨境小包裹形式运往更多的国家和地区，实现消费者直接“买全球”，商家直接“卖全球”。2023年全年，浦东机场海关共计监管进出境跨境电商货物超4.4亿件，同比激增近2倍。</p>
 <p>随着跨境电商贸易的不断发展，越来越多的跨境电商商品因消费者申请退款、质量品质等原因面临退换货。为尽可能满足企业的退货需求，减轻因退货造成的经济损失，2023年以来，浦东机场海关深入企业开展调研，对接业务流程，与多方积极沟通协调，共同研究监管方案。“自退货业务推进以来，我们科学配比人力资源，在保证监管的前提下简化监管操作流程，做到退货‘日日清’，助力电商企业降本提效。”浦东机场海关快件监管二处副处长陶青说。</p>
 <p>珐菲琦(上海)物流经理巫梦怡说：“在浦东机场海关的支持和指导下，我司退货流程进一步优化，有效降低了运营成本，同时因退货渠道的畅通使得消费者个人年度跨境购物额度得以返还，消费者的购物体验进一步提升。得益于跨境电商进口退货政策，2024年以来我司节约运营成本90余万元。”据浦东机场海关统计，2023年，浦东机场海关共计监管进口跨境电商退货8362票，同比翻番。2024年以来，浦东机场海关共监管进口跨境电商退货3006票，同比增长1.87倍。</p>
 <p>2023年初总署进一步明确了跨境电商出口退货监管要求，上海海关及时研究落实操作细节，确保政策迅速落地执行，跨境电商平台企业、物流企业纷纷根据实际需求开展了退货业务，实现了跨境电商零售出口商品出得去、退得回，解决了困扰众多中小卖家的“出口退货难”问题，助力“中国制造”驶上便捷出口的快车道。</p>
 <p>2023年2月，跨境电商出口退货通道被成功打通，实现了从无到有的突破。原本企业因为境外滞销、退货等原因需要复进口的货物，只能按照一般贸易再进口，缴纳关税、增值税和消费税。退货通道打通后，企业向海关申请，海关验核无误后，可以免征进口环节税款，这对出口企业来说是利好，帮助出口企业真正实现“出得去、退得回”。2023年全年，浦东机场海关监管出口跨境电商退货25批次87件商品。2024年以来，已监管出口退货12票21件商品。</p>
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  文：王立人&nbsp;王聪&nbsp;苏展<br>
   图：采访对象供图<br>
   编辑：占悦<br>
   责任编辑：王嘉旖
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海关优化跨境电商退货路径监管，退货“日日清” 消费更安心

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