人物小传：张心亚，生于1947年，1986年入党，上海张心亚助残工作室领衔人、上海市杰出志愿者。2004年至今，她把所有的精力和热情都奉献给社区助残事业。她带领志愿者们以残障人士的需求为导向，先后服务残障人士41万人次，累计学时达48万小时。

听闻轻度智障人士菲菲找到了工作，张心亚和上海张心亚助残工作室数十位学员特意为她举办欢送会。在张心亚和团队的帮助下，迄今已有21名智障人士走进社会。

对于诸多残障人士而言，投身助残事业已有17年的张心亚，不仅是带给他们无微不至关爱的“张妈妈”，更是帮助他们发掘潜能、找到生活意义的“人生导师”——学员中，有的获得2019年上海市特奥滚球比赛金牌，有的登上了大世界舞台，还有的成为服务残障人士的志愿者……

“我们无法改变他们的身体情况，但能帮助他们掌握技能、重回社会。”张心亚介绍，以残障人士需求为导向，助残工作室设定教育、康复、文艺、特奥、法律、技能、社会共建与社区融合等七大类教学项目，先后服务残障人士41万人次，累计学时达48万小时。

曾经朝她吐口水的孩子，如今是位运动健将

在2019年上海市特奥滚球比赛中，重度智障人士小何获得了草地滚球项目的金牌。在前几届区级比赛中，她还获得过羽毛球和乒乓球比赛的冠军。

小何从小就失去母亲，父亲是盲人，因此小何一度整天闲散在外，见人就吐口水，甚至还动手打人。当时，张心亚第一次上门劝说她到虹口区曲阳路街道专为智障人士服务的“阳光之家”时，小何朝着她吐了一口唾沫。张心亚掏出纸巾，轻轻擦拭留在她嘴角的口水，并温柔地安抚她。在张心亚的努力下，小何走进了“阳光之家”。

张心亚发现小何手臂力量比较大，就推荐她去打羽毛球。见小何很喜欢这项运动，张心亚与志愿者每天陪她打球，还故意输球给她。在“张妈妈”的关爱下，小何不仅运动水平不断提升，还改掉了吐口水的习惯，与曾经的她判若两人。

在助残工作室“孩子们”面前，张心亚拥有多重身份：她是“妈妈”，喊得出所有“孩子”的名字，知道每个人的特点；她是老师，几十遍甚至几百遍地教着简单的生活自理动作，陪着练唱歌、跳舞、念诗等；她还是调解员，每当孩子打闹，就要出面调停，耐心安抚。

患有重度智障的祥祥，是助残工作室的兼职摄影师，还是阳光小乐队成员。不过，祥祥更擅长抖空竹，被张心亚发掘出这项才艺潜能后，他还去大世界表演过。祥祥说，“阳光之家”给了他爱与包容，“张妈妈”身患重病还坚持为大家服务，让他更坚定了信念——要力所能及地帮助别人。

在张心亚看来，鼓励残障人士接受社会关爱，再尽力回馈社会，是他们重建自信、融入社会的最好方式。

“带个好头，为党和人民做点有益的事”

张心亚今年73岁，2004年退休后一直专注于助残志愿服务，迄今已有17年。她多年如一日热心助残志愿服务的动力，一是因为重度智障的女儿让她对残障者家庭产生了更强的同情心，二是源自她入党时的初心——“带个好头，为党和人民做点有益的事”。

张心亚的女儿铭铭在3个月大时因油漆中毒导致重度智障。铭铭16岁从特殊学校毕业后，越来越不愿同人交往。2005年，张心亚带着铭铭来到 “阳光之家”，她就此成为了 “阳光之家”的第一批志愿者。

此后，张心亚经常前往残障家庭，劝说父母把孩子送到“阳光之家”，她因此而受过不少委屈，经常遭遇“闭门羹”甚至被谩骂。张心亚理解这些父母“家丑不外扬”的心态，但她更不愿这些孩子在16岁离开特殊学校后整天无所事事。2012年，张心亚成立助残工作室，决定在这里学习的孩子们无论几岁，都可以不“毕业”，并将服务群体从智障人士拓展至各类残障群体。2015年，助残工作室被虹口区民政局批准为民办非企业单位，并被正式命名为“上海张心亚助残工作室”。

年逾古稀的张心亚长期患有高血压、心脏病，2017年还接受化疗，但她从未想过放弃助残事业。她说，助残志愿服务再难再苦也要坚持，“一定要让孩子们走出家门，有朋友、有信心、有未来”——不奢求桃李满天下，惟期待“铁树能开花”。

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