图/姚一飞

　　随着互联网、智能手机、平板电脑在印度的日益普及，社交媒体方兴未艾，并出现爆炸性增长态势。据印度《电子市场杂志》报道，2013年印度社交网络用户激增37.4%，在全球处于领先地位。

　　微信，在世界人口第二大国印度异常火热。这个在中国大受欢迎的即时通讯应用软件，自2013年5月正式在印度市场推出以来，凭借强大的功能和宝莱坞影星的成功代言，下载量和活跃用户数持续快速增长。据印度知名商业技术杂志CIOL报道，2013年在印度所有手机应用程序软件中，微信的下载量排名第二。印度现已成为微信全球最大的海外用户市场。本报记者在印度使用微信时，经常会收到大量印度人要求加为朋友的申请。据业内人士介绍，微信在印度的成功主要是其创新博人眼球，如免话费的语音和视频，基于定位的朋友寻找功能以及动画贴图等。

　　印度社交媒体的种类可谓五花八门——脸谱、推特、Lines、WhatsApp、Google+、LinkedIn、微信、Skype、Instagram等都有大量拥趸，本土有实力的科技和通讯公司也纷纷推出相关产品，加入激烈竞争中。在社交应用领域，脸谱在印度的注册用户居高不下，月活跃用户超过9300万。预计到2016年，其用户规模将超越美国，成为世界第一。

　　庞大人口基数成“金矿”

　　在过去几年里，社交媒体在印度大行其道有多方面原因：首先，互联网资费和各类智能移动网络终端的价格下降，导致网民数量日益扩大。印度的3G网络技术成熟、速度稳定、价格合理，4G服务也较中国启动得早。印度智能手机市场非常活跃，价格低廉，千元人民币左右的智能移动终端随处可见。对于中产阶级而言，互联网和智能网络设备的消费不是问题。根据麦肯锡咨询公司2013年的一份报告，到2015年，印度网民规模将达3.2亿以上，排名上升至世界第二。如果考虑到印度近9亿的手机用户规模，社交媒体的无限前景可以预见。

　　其次，印度庞大的人口基数尤其是对新事物充满好奇的年轻人群成为社交网络拓展的“金矿”。根据国际劳工组织的数据，印度人口的66%(约8亿人)年龄低于35岁，这些人群，尤其是大中城市的青年人对互联网科技趋之若鹜，他们渴望通过新型社交平台重新构建自己的社会网络和信息源。此外，社交应用提供的快捷、高效的信息传播、沟通模式以及多样化的商业和娱乐功能，加上一些社会名流的示范效应，吸引了越来越多的人加入社交媒体的洪流。

　　社交媒体的发展导致印度虚拟化社交生活方式日渐流行，交友、游戏、购物、浏览新闻等都在向网络平台转移。数据显示，2013年印度基于手机互联网的APP应用下载量雄踞世界第二位。“你有脸谱吗?”“我们用WhatsApp保持联系吧!”成为年轻印度人交友时经常发生的对话。如今，更多的印度人选择使用社交应用平台获取资讯、交流看法或者娱乐。据统计，印度大城市中60%以上的年轻网民每日花在互联网和社交工具上的时间超过4个小时，很多人在购物前都会选择通过社交网络工具进行咨询比较。而遇到重大节日如排灯节、万圣节、圣诞节等，人们也更倾向于使用网络社交平台推出的具有民族特色的贴图动画和问候语表达祝福。与此同时，社交平台商业广告价值也日益受到重视，“社交网络市场营销学”在印度正不断升温。

　　社会影响力“石破天惊”

　　具有印度特色的是，社交媒体对于印度少数民族语言的保护也在发挥积极作用。印度民族、地域多元，语言约有780种，其中197种濒于灭绝。社交媒体的繁荣为那些操少数语的民众提供了保持语言文化特色的机会，他们可在特定的社交工具下用“自己的话”交流。例如，在推特上，至少有6种印度濒危少数语言人群在发表信息，包括卡西语(Khasi)、古粟特语(Tulu)等。一些语言学家还设计开发了诸如SpeakTalkChat网站和FirstVoices Chat手机应用程序，鼓励人们学习和使用那些“正在消失”的少数民族语言。

　　社交媒体的威力通过两个例子可见一斑。2012年12月底，新德里发生震惊世界的黑公交轮奸案。此案之所以引起国际舆论高度关注，与印度国内爆发空前规模的民众抗议示威活动有关。高涨的民意在社交媒体中显现了它的力量。另一个经典案例是今年1月印度人力资源部长塔鲁之妻普希卡通过推特爆料丈夫的婚外情丑闻，在印度社会掀起轩然大波，普希卡之后竟离奇死亡，不少舆论认为，这都是社交媒体“惹的祸”。

　　在社交媒体大潮之下，印度媒体和社会精英不甘落伍。目前，几乎所有主流印度媒体都有自己的APP，借助移动互联终端向用户推送新闻，印度主要政府部门和商界名企也纷纷入驻互联网社交平台。

　　求民心政客开“言路”

　　有分析人士认为，社交媒体的勃兴对于推进印度社会民主建设大有裨益。一方面，它可以开启民智，拓展信息源，同时增加民众反腐揭黑幕的渠道，扩大言论自由。另一方面，它也迫使政治人物通过新方式加强与民众接触，了解民情民意。如今，印度政界领袖“拥抱社交媒体”已成为时尚。印度人民党早在2009年之前就启动社交媒体战略，主要领导人都已开设推特账号。2014年大选热门人物莫迪目前的推特粉丝超过300万。另一位政治新星，新德里首席部长、“普通大众党”领袖科基瓦尔的推特粉丝也超过90万。

　　由于社交媒体主要用户是年轻人，而在2014年的印度全国大选中，有超过1.6亿的合格选民是介于18-24岁的首次投票选民，这些年轻公民成为各派政党争相讨好的对象，社交媒体不可避免地演变为政党搏杀的新战场。

　　不过，也有评论认为，印度的社交媒体之路仍有局限，其对社会变革的影响尚待观察。例如，鉴于存在数量巨大的贫困人口和相对偏远的部落、农村等，社交媒体在印度的渗透率只有7.7%左右，远低于世界平均水平的22.7%。此外，社交媒体所带来的管理挑战也让印度政府应接不暇。当前，印度对于社交媒体的监管主要基于2008年施行的《信息技术法》，有些过时。2012年两名孟买女大学生因为在脸谱上发表对政客的不满言论受到逮捕，一名加尔各答的漫画家则因为在社交网站上发表讽刺政客的作品受拘押，这说明印度政府在应对社交媒体冲击方面政策有待改善。

　　文汇报驻新德里首席记者 牛震

　　(文汇报新德里2月18日专电)