“2014年在线教育行业将实现井喷式增长，而真人外教在线英语培训有望成为整个行业的领跑细分市场。单纯地把线下英语学习搬到线上并不是51Talk的目标，让每个人拥有平等的权利、享受英语教育才是我们的目标。”51Talk创始人黄佳佳最近被一个消息“刺激”了，不久前TutorGroup获阿里巴巴集团、新加坡投资公司淡马锡和启明创投注资近1亿美元。这个消息也让他坚定了自己创业的方向。

　　同在在线教育行业，专注于“1对1”真人外教英语教学的51Talk成立已近3年，是最先试水在线教育的公司之一，目前已经积累了几万名付费学员，每天晚上有上万名用户在线学习英语。早在2012年，51Talk的月营收就达数百万元，且每年成倍增长。

　　具有互联网精神、将产品内容做到极致、性价比高……51Talk也被业界喻为英语培训行业的“小米”。

　　外语系毕业生爱上互联网教学

　　黄佳佳是清华大学日语专业毕业生。因为自己要学英语，黄佳佳曾到不少英语培训机构报名学习，但体验一番后他发现：中国没有真正的语言培训机构，要么是考试培训机构，要么是营销公司;英语培训班更多的是教授应试技巧，而不能提高语言能力;而所谓的高端英语培训班更像是营销公司，“一家门店上千名学员、老师只有寥寥几人，推销员倒有十几个。”

　　一直对互联网感兴趣的黄佳佳敏锐地发现，早在2007年和2008年，日韩两国的外语培训就已经开始从线下向线上渗透，在线学习的概念逐渐深入人心。黄佳佳萌生了在互联网教育领域创业的想法。

　　2007年毕业后，黄佳佳就与同学一起创建了面向日本市场的在线汉语培训网站TalkChina.JP。黄佳佳从北京语言大学对外汉语专业招聘学生当老师，不到3年，TalkChina就成为日本市场上规模最大的汉语培训网站。

　　带着原班人马，黄佳佳将视角转回国内。此时，国内用户在线付费习惯慢慢养成，英语培训的市场空间巨大，为什么不为中国人学习英语搭建一个平台呢?2011年，51Talk诞生。

　　1500余位外教供用户选择

　　晚上闲来无事，提前20分钟登录51Talk的网站就可以预约一位菲律宾籍的英文外教学习英语。目前，共有超过1500位菲律宾籍外教供用户自由选择。在其学习者交流论坛上，Sara等一些受欢迎的外教课程一上线就被预约一空，很是热门。

　　黄佳佳介绍，美国加州高科技企业发布的《2012年商务英语指数公告》中已经透露，菲律宾人在商务英语指数中已经达到7.0的水平，具备了很好的参与商业谈判和应对相对复杂商业任务的能力;而且他们价钱便宜、服务热情，日本和韩国等亚洲其他国家也早就接受了菲律宾籍的英语外教。

　　如何与菲律宾籍外教沟通及管理一个外教团队，对黄佳佳而言也是一个挑战。比如发工资。51Talk是从国内汇款到菲律宾，有一次汇款晚到了一天，这对菲律宾员工来说是个大问题。黄佳佳说自己后来才了解到，“菲律宾人没有存钱的习惯，菲籍公司的惯例都是一个月发两次工资，且发放准时”。从那以后，黄佳佳仔细学习了菲律宾的劳动法等，从而让管理更顺畅。

　　学“小米”让培训便宜又好用

　　在业界，有人一直把51Talk比作在线教育行业的“小米”，黄佳佳说：“我们希望自己成为‘小米’那样的公司，便宜且好用。”

　　回想起自己在清华外语系学习的日子，黄佳佳颇为感慨：在学校，一个班级十几个学生，老师比学生多，这样外语才能学得好。对此，51Talk坚持“真人外教一对一”的教学方式，只有这样，才能将课程品质和效果做到极致。而课程的收费标准最低每节课只要十几元。

　　此外，51Talk每节课25分钟，这也是科学论证的学生注意力集中的最长时间。这种设置也提高了外教的效率，既节省运营成本，也提升了学员的用户体验。外教所使用的英语教材，也是黄佳佳聘请国内外顶尖研发团队经过2年时间研发的，分为1-16个级别，适合中国人学习英语的习惯。为了推动学生学习动力，团队还与时俱进地打造了《看纸牌屋学外语美剧进行时》、《学唱英文歌》等兴趣课程。

　　现在，51Talk在菲律宾有2000人的全职团队负责菲籍外教的运营工作，这些外教会有严格的考评制度，一旦上课效果不受认可就会被淘汰，学习的自主权完全在学员手中。

　　黄佳佳的理念是：“单纯地把英语教育套上互联网的外壳，却让同样高额的费用把大部分人拒之门外，决不是我们所追求的。”

　　文汇报记者 张鹏