随着火车票预售期逐渐延长至60天，12月7日，2015年春运首日的车票就将开售，春运抢票大战也将就此打响。由于近期铁路部门在预售期、起售时间、退改签等方面推出了一系列的新举措，与往年相比，即将到来的春运抢票大战也有不少新变化。为此，本报对春运购票流程、注意事项等进行了梳理，希望可以对您购买春运车票有所帮助。

“网电”预售期变为60天

要买火车票，首先是看预售期，而羊年铁路春运最大的变化就是预售期。最近几年春运，铁路网络售票、电话订票的预售期都是20天（含当天，下同），但今年，“网电”的预售期史无前例地延长到了60天。按照这一预售期，12月7日，网络和电话就将开售2015年2月4日春运第一天的车票；12月8日销售2月5日春运第二天的车票，以此类推。

值得注意的是，全市各个代售点的预售期仍要比“网电”晚两天，也即预售期为58天。按此预售期，12月7日代售点开售2月2日的车票，12月9日才开始发售2月4日春运首日的车票，以此类推。

至于上海三大火车站的售票处，预售期仍是维持目前的3天，也即在车站售票处只能买“今、明、后”三天的车票。

提醒：按照上述预售期，结合往年春运售票规律，预计12月14日-21日将是羊年春运预售最高峰。

新票起售时间按始发车站算

往年春运时，网络售票和电话订票的火车票新票起售时间是按车次类型来算的。具体到上海，D字头、G字头列车是上午11时开售新票，T字头、K字头、Z字头、普快、临客等其他列车是15时开售新票。旅客购票时可根据所乘列车的类型选择上午还是下午抢票。

但羊年春运，火车票新票起售时间开始按始发车站来算。目前，上海铁路局已对互联网、电话订票的起售时间进行了调整，其中，D字头和G字头列车不再单独起售，而是起售时间调整为与车站保持一致。调整后，上海铁路局的放票时间点从16个调整为21个，每天8:00至18:00期间，每个整点和半点均有新票售。

具体到上海，上海虹桥站始发车次的新票起售时间为13:30，上海站始发车次的起售时间为14:30，上海南站始发车次的起售时间为15:30；上海西、南翔北、安亭北站为16:00。

提醒：旅客如果要买虹桥站始发的车次，那么就要13:30通过“网电”抢票；如果买的是上海站始发的车次，就要14:30抢票；而买上海南站始发车票的，要15:30开始抢票。

购票方式越来越多微信也能买

随着时代的发展，最近几年网络购票已经深入人心，并逐渐成为旅客购买火车票的主要渠道。面对智能手机的普及，2013年12月铁路部门又推出了“铁路12306”手机购票客户端。与以前冒着严寒彻夜在售票窗口排队相比，如今购买火车票“体力消耗”越来越小了。

除了传统的电话、代售点以及已经日渐熟悉的网络、手机等购票方式，羊年春运旅客购买火车票还有其他的方式——微信。青年报记者了解到，目前已经有微信公众号“火车客”（huochek）推出了火车票购票功能，预售期60天，而且表示绝不加收服务费、代办费之类的其他任何费用。

青年报记者体验发展，通过该微信公众号购买火车票，要先发送任意字符给微信账号，然后进入微官网查询、购票，比直接用铁路官方APP购票多了一两个步骤。在平时购票量不大、车票不紧张的情况下，这样的流程还算方便，但在车票基本“秒罄”的春运购票高峰，多一两个步骤也意味着买到票的几率就少几分。因此，这种微信购票能不能经得起春运购票超大客流还有待检验。

提醒：互联网购票（www.12306.cn），开放时间每天7:00-23:00，发售开车前2小时以上车票；电话订票95105105，开放时间每天7:00-23:00，仅限预订开车前4日-60日车票；手机APP“铁路12306”，开放时间及订票期限与互联网购票一致。

提前15天以上退票不收退票费

买了火车票后，一旦遇上突发情况，就涉及到退票问题。2013年9月1日起，铁路部门开始实行火车票梯次退票方案和全国通退通签业务。根据梯次退票方案，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

而根据铁路部门最新发布的公告，今天起，在梯次退票的基础上，对开车前15天以上退票的，将不收取退票费。这一措施主要是针对火车票预售期延长至60天后可能出现重复购票而推出的，铁路部门表示，之所以对15天以上的退票不收取退票费，主要是因为15天的时间为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

需要注意的是，改签后的车票乘车日期在春运期间（2015年春运期间为2月4日至3月15日）的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费，即收取20%退票费。

提醒：提前15天以上退票不收退票费，可能会使部分旅客重复购票，届时退票量可能也会增加，旅客可不时刷票捡漏“回笼票”。

48小时内不能改签日期外车次

对于改签，此前铁路部门并没有限定旅客改签车次的时间，但为了“封堵”旅客利用改签节省退票费的漏洞，在最新的退改签政策里，铁路部门明确规定，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时内，旅客只能改签票面日期当日24时以前的其他车次，不能改签票面日期次日及以后的车票。

今天起实施的新改签规定的一大“福利”措施是，旅客不小心误了火车之后，仍能凭手中的车票改签当日其他车次。这对旅客在客流拥挤的春运期间出行无疑也是一项保障。

[格局推演]

预售时间拉长 或致购票高峰增多

往年春运时，火车票预售期为20天，购票高峰一般也就在7-10天，由于春节前一周是客流出行最高峰，因此这一周时间的车票时发售时也就是售票最高峰。

不过，随着预售期、退改签等一系列新政策的推出，羊年春运旅客购买火车票的变数增大，而购票高峰的时间可能也将拉长。业内人士表示，12月7日起春运车票开售后，预计12月14日左右就将迎来春运节前售票最高峰，而12月27日前后又将是节后返程售票高峰。由于提前15天以上退票不收退票费，1月份下旬后，不少行程有变或重复购票的旅客可能会开始退票，这部分退票重新回归票库后重新发售，可能还会使得售票量较高。“预售期延长至60天是从来没有过的，没有任何经验可以借鉴，所以到时具体会出现什么样的情况现在也无法预计。”

[特定人群]

学生——

5日起可办理团体往返票

根据中国铁路总公司的通知，12月5日至12月20日，铁路部门将在互联网上集中受理2015年1月15日至3月15日期间的学生团体往返票。12月21日起，学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

务工人员——

可先抢票再申请团体票

往年春运时，外来务工人员的团体票订购时间一般都在春运车票开售之前，务工人员可先申请团体票，买不到或不满意时，可在车票统一发售时再与其他旅客一起抢票。不过，今年的情况有所变化。

中国铁路总公司表示，12月26日至2015年1月15日，铁路部门将主要使用临客列车车票票额，集中办理2015年2月4日至3月15日期间的务工人员团体往返票。而随着火车票预售期延长至60天，12月7日春运车票就将开售，这意味着务工人员要先和其他旅客一起抢票，买不到再申请团体票。

青年报记者刘春霞制图周培骏