据网友微博爆料，10月9日晚，上海长泰广场某餐厅污水管在客人用餐时突然爆开。瞬间粪便、污水从天而降，致使客人受惊过度，且随身衣物皆被波及，财物损失严重。

从昨晚到今天仿佛还在噩梦一般！开开心心去“浦东张江长泰广场星怡会餐厅”就餐，菜还没上完，突然间，正头顶脏水管爆炸，脏水喷泉一样从头淋到脚，一桌人无一幸免，还殃及到隔壁几桌，对我们来说，这一切太突然了，我们都傻掉了，浑身湿透臭烘烘举足无措。后续店家的处理真的让我们心寒。我们像掉进粪坑的小鸡，又脏又臭又冷，浑身发颤，我们的手机全毁了，包包全毁了，衣服鞋子全毁了。店长称：老板在新加坡联系不上，就这样我们等啊等到半夜12点，臭着，饿着，累着，打着恶心！最后店家说今天三点给回复，我们等待了，等待一个合理的解决方式。失望至极！店家说帮我们衣服去洗一下，包包去洗一下，手机修一下！天理何在！！天理何在！！！要不是亲身经历，不知道有如此阴影！

    2015年10月9日，我老公生日，想着晚上给老公过生日，朋友家人一起吃个饭。想到星怡会的人气，觉得不错就下去2点多打电话去订位置，告知过了时间要现场去才行。于是让同事下班先去取号。一切都很顺利，到了店里没几分钟就有空位了，上菜很快，味道也不错，本来很愉快的一个生日趴，被接下来的事情搞的面目全非。。只听到背后突然砰的一声巨响，还没反应过来就感到头发背上脸上都湿了一片，随之一股巨臭扑鼻袭来。当时我们以为酒精炉之类的爆炸了，赶紧离开座位跑出去，手机，包，生日礼物等全部浸在受灾现场。。

跑到走廊，一个服务员突然拦住我们：“麻烦买完单再走！”还真是敬职。。等我们回过神来，才发现，头顶上的粪便管道炸了，瀑布一样的粪便延着管道口喷泻而下。。我们一群人浑身上下湿透，头发上，脸上身上都是脏东西，站在走道本以为会有服务员给我们拿毛巾或者干净的衣服先换上，结果喊了半天，店员递上毛巾高诉我们不要站在走道里影响外面的客户用餐，让我们去卫生间洗下头发。。说他们要先打扫卫生。无奈之下，我们自己将身上脸上的脏水稍微擦拭掉，自行去座位拿手机和包包等先行擦拭取出包里重要文件。我们一行人走到门口的等待区希望有人处理，店长姗姗来迟，开口不是道歉，而是，各位先冷静下，你们想怎么解决？是啊，我们反问道，你们想怎么解决？

店长随之说：如果大家是这个态度的话，那我只能打110来处理了。。。大家出现争执，随后长泰物业的一群人到店内，开口就是指着我们先让我们不要闹，搬个凳子到外面坐着。同事由于惊吓过度突然出现气喘，手脚发麻倒下，我们喊了有三四分钟打120，才有人过来问是要打120吗？无法等到110过来协商，先行去医院检查，将所有的手机钱包等交与店方看管。医院检查结果是惊吓过度，需要静养休息。这会已经离事发3个多小时，我们返回到店里，希望能尽快解决好此事，结果到店里后告知店长不在店里，在派出所。好，我们再等。几分钟后店长姗姗来迟，高诉我们就在店里处理点事情。店长到底在派出所还是在店里我们不得而知。也不想追究。只是到目前为止，也没有听到店长跟我们说过对不起或者是抱歉。。。告知我们的是，联系不上老板，暂时无法处理。

让我们耐心等等。第二天他联系上了再予以处理。将我们留在店里的财物拿回还给我们，包包已被整理过，手机也被擦干净。给我们张白纸，让我们写下损失物品。便让我们回去等消息。事情发展到现在，回想起来到现在双手都在发抖，浑身都觉得没有洗干净，什么也吃不下。手机包包也不敢使用，衣服裤子鞋子浑身上下的衣服哪怕清洗干净都不敢再穿。哪哪都是散之不去的恶臭。一夜无眠，心慌至今。也许以后再也不敢再去没有天花板的餐厅就餐，如此的生日会真的是永生难忘。