文汇网讯（记者 叶松亭）“2月份从德国一家网站上买了奶粉，4个月都还没到，孩子都要断粮了。找客服又不回，问题拖到现在都没人解决，只能干着急。”说起这个不知所踪的包裹，新手妈妈Tina很是无奈。4罐奶粉加上运费折合人民币八百元，除了等也没有其他办法。

近年来，国内海外购物需求呈现惊人增长，而物流问题却始终是行业“老大难”，遭遇种种困境的消费者又往往投诉无门。今天（16日），国内知名海外购物平台洋码头的官方物流贝海国际宣布推出“急速赔”服务，承诺所有贝海国际包裹一旦出现丢失、破损等问题，将按照订单支付金额进行全额赔付，最快3小时就可到账。此举打破了国际物流赔偿难、赔偿慢、赔不足的现状，创新定义了跨境电商行业物流服务新标准。

自税改实施以来，跨境直邮凭借大幅提升的通关效率以及多元化的商品供给开始受到业内青睐，曾经保税备货一边倒的格局被打破，越来越多的国内跨境电商企业试水跨境直邮。然而，跨境直邮并非易事，尤其对物流挑战巨大，需要对全链条进行整合。

作为全球首家无首重运费的国际物流，今年以来，贝海国际物流体系已全面升级，在原有低运费的基础上，将物流成本再降30%。成本控制之外，贝海国际目前已在全球建立了14个大型国际物流中心，能够服务于20多个国家和地区，世界各地的商品进入中国只需要5天。

凭借全球成熟的网点布局和多年仓储物流经验，贝海国际已经成为中国跨境电商领军企业首选的国际快件服务商之一，除了洋码头之外，有一半订单来自于第三方。