“品牌有很多粉丝，但这两年处于瓶颈期。”

“我们主要负责分销，想找一些自媒体、公众号。”

那么，美妆商家如何玩转社交电商？日前，在一场名为“引领者说——2019美妆行业风向论坛”上，许多参会的美妆行业商家说出了自己的成长烦恼。

对此，中国美容博览会常务副主席桑莹表示，国内美妆行业正在呈现良好的发展趋势，这一方面是过去的两年里，中国消费者信心指数正在稳步上升。另一方面，目前中国80后－00后的人数高达5.49亿，这意味着无论是中产阶级还是年轻消费者，中国都将成为全球最大的美妆消费市场。

此外，桑莹指出，线上平台已经成为线下化妆品店引流入店的最主要阵地，接近30%的门店已经拥有自己的微信公众账号。与此同时，90%以上的线下门店已具备开拓线上渠道的意识，这其中，操作简单、易于管理的有赞微商城受到48%的线下门店青睐，并且具备社交互动功能的微商城渠道也有13%的门店已经涉足。

基于现状她认为，线上向线下引流已经成为主流的入店手段，线下向线上开拓渠道也已经成为基本的销售意识，由此可见，线上线下融合的新零售模式已被中国化妆品店普遍迅速接受。

对于商家来说，每个人都想成为“口红一哥”李佳琦：5分钟直播卖掉1.5万支口红，2小时直播试色380支口红；5个半小时直播中成交23000单，成交额353万；拥有287万粉丝，一年直播销售1500万……

问题来了，美妆商家应该如何运作呢？

在有赞美妆类目资深运营专家茜淇看来，目前美妆商家可以分为传统品牌和新锐品牌，针对这两中品牌的分类，它们的玩法各不相同。对于传统品牌布局社交电商，应该关注将线下门店引流到公众号、小程序，并将导购发展成为分销员，通过社交广告、裂变工具等营销工具引流。

对于新锐品牌，茜淇认为这些品牌更应该关注选款、测款和打爆款的能力以及有图文能力，通过吸引人的文案和爆款打开市场，并在获取第一批流量后引导粉丝沉淀到社群里定期开展互动营销。

上海交大安泰经济与管理学院市场营销系副教授周颖向记者表示，未来，垂直领域网红快速崛起，有较大的发展空间。周颖表示，看中国商业的角逐，过去是销售拼地段，后来是拼流量，现在就是拼粉丝的阶段，就是KOL。企业面对的问题，1.0是产品为王，得产品得天下，2.0是渠道为王，得渠道得天下。3.0就是体验为王，得消费者得天下，因而，期待着更多的突破与创新。

作者：张晓鸣
编辑：李静
责任编辑：张懿

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