在浦东周浦镇的周欣社区，吉祥里居民区的58台居民楼电梯新添了一道“保险”。今后，居民们不仅可以通过手机及时保修有故障的电梯，在后台还能对每台电梯的维修、保养状态和维修情况一览无余。

就在最近，周欣社区与中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司、深圳百城精工有限公司（e电梯）签订了智慧电梯安全责任保险合作协议。

电梯的运维服务过去都是由物业公司负责直接购买，由于缺少有效的监督，老百姓往往难有满意的乘梯体验。周欣社区此次试点，由物业管理方通过缴纳保险费的方式向保险公司购买电梯综合保险，不仅引入第三方保险公司增加透明度，还以物联网等技术手段，累积更多的电梯维修数据，为精细化管理打下基础。

记者了解到，所有参保的电梯都会“接入”第三方的专业电梯平台——e电梯，电梯维保工人每月两次对电梯进行维保。要是电梯发生故障，也会及时通过平台的手机端进行报案。这样一来，维保过程、维保成果、故障数据都能传输到系统后台，社区居民也能一目了然，共同监督。

与此同时，这一保险保障方案还引入了风险兜底，对于电梯发生意外事故导致的第三者责任配置了较为充足的赔偿限额。

眼下，电梯安全管理正在从单一化的政府管理模式逐步转变为多元化的社会治理模式。周浦镇相关负责人表示，此次开启智慧电梯“保险＋服务”新模式，是“智慧周浦”建设、做好社区群众“最后一公里”服务的重要举措。周浦将努力把智慧电梯“保险＋服务”新模式在更大范围内生根发芽。

作者：唐玮婕
编辑：史博臻
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