上海莱巍爵供应链管理有限公司是一家供应链管理服务公司，提供审核、培训、认证等服务。2017年，他们参加联邦快递中国区中小企业大赛，获得一等奖并获得一笔发展奖金。首席执行官瞿伟锋介绍，奖金用在于团队建设和客户服务发展等，公司还设立了一个客户在线培训系统。今年5月28日，新一批、全国十佳“小而美”的中小企业在沪比拼，角逐“2019联邦快递中小企业大赛”名次，历练自己，为企业争取更多发展机遇和平台。

在中小企业决赛评选现场，记者独家专访联邦快递高级副总裁、中国区总裁陈嘉良，探究中国中小企业拓展海外市场中的机遇和挑战。

中小型企业作为现代国民经济的重要组成部分，在世界各国都发挥着促进经济发展、增加就业及维护社会稳定的重要作用。在中国，中小型企业作为最具活力的群体，已成为“大众创业、万众创新”的基础，他们贡献了50%以上的税收，创造了60%以上的国内生产总值，完成了70%以上的发明专利，提供了80%以上的城镇就业岗位，重要程度显而易见。

陈嘉良透露，近年来，联邦快递在中国服务的中小企业增长速度，比大企业客户的增长速度更强劲；这些中小企业的行业分布非常广泛，包括服务性企业、也有实体生产企业，比如做跨境的服饰服贸、高科技、代工、医疗器械等专业企业；他们不仅在一线城市，还分布在很多二三线城市。

联邦快递长期观察、调研中国中小企业发展状况发现，他们发展面临机遇，也会有挑战。一方面，中小企业可以灵活面对经济环境，生存力、适应力更强，对市场变化感知更加敏锐；创新能力更强，发展没有包袱，为了生存，更愿意尝试更多方法，发展势头更好；他们重视公司人才和团队的培养，团队执行能力强。“2017年，参加中小企业大赛的获奖企业，大部分都把奖金用于人才培训和团队建设。”陈嘉良说。

另一方面，中国中小微企业发展也还面临一些挑战。调研发现，首先，他们的资金来源渠道还有待扩宽；其次，多数中小企业处于初创阶段，国际化经营人才储备与经验不足、国际销售渠道不通畅、清关、外汇兑换和物流等问题，阻碍他们拓展海外市场；全球经济增速放缓等因素也为中小企业走向国际市场带来不少挑战；部分走出国门的中小企业还较缺乏长远规划和目光。

在陈嘉良看来，近年来，中国中小型企业在发展海外市场、拓展海外业务方面迎来绝佳发展机遇：中国“一带一路”建设不断推进，创新驱动战略深入实施，为中小型企业带来更多的跨境发展机会；新修订的《中华人民共和国中小企业促进法》等多项法律法规的颁布和施行，减免税收、简化行政审批手续、机构改革合并等，都对中小企业发展意义巨大，极大地改善了中小型企业的营商环境；中国电子商务和数字化渠道的蓬勃发展也为中国中小型企业发展海外业务提供便利。据统计，94%的中国中小型企业利用电子商务渠道寻找国际客户。

▲右为陈嘉良

据他介绍，联邦快递为中国中小企业建立了专门的服务网站，为他们的跨国业务提供尽可能多的信息、通关清关等便利，提供国外通关、税收等各方面相关政策法规等资料和文件。此外，联邦快递的包装工作实验室还为中小企业提供专属的包装材料及包装方案。

“联邦快递为中小型企业定制了一系列运输和物流解决方案，支持它们充分把握全球商机。例如，有针对医疗保健等特定行业的解决方案，有针对跨境电子商务零售物品‘一站式’进口清关解决方案，有如FedEx Delivery Manager、FedEx电子贸易文件等多种电子工具，为中小企业及其客户提供灵活服务。”陈嘉良告诉记者，除了为中国中小企业的海外运输提供保障，联邦快递还特别设立“中小企业大赛”，为包括中国在内的全球多个市场的中小企业提供资源和资金，帮助他们拓展国际视野和国际业务，创造更多可能性。

作为最早决定参加进博会的国际知名企业之一的联邦快递，在首届进博会之前宣布在中国市场提升一系列进口货物运输解决方案，优化进口货物运输流程，以创新技术、高效服务支持中国进口贸易发展。陈嘉良透露，今年，联邦快递将把去年升级形成的进出口货物运输解决方案，延伸至中国内地的二三线城市，把进博会带来的利好，从长三角等热点地区更有效地推广到更多内陆市场。

作者：李静

图：视觉中国

编辑：陈晨

责任编辑：顾一琼

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