一个程序猿的误操作，把望湘园推向了风口浪尖。5000份误发的优惠鱼头券，让消费者欢腾，但也给商家带来了困扰。作为一个餐饮名牌企业，望湘园立刻决定全部认帐。

为了确保食客能品尝到鲜美的鱼头，不失望而归，望湘园正在向全市场紧急调拨鱼头原材料，紧急配货鱼头至各门店。

“鸳鸯鱼头王”是望湘园最有代表性、最出名的一道镇店之宝。这道菜不仅完美体现了湘菜香辣的精髓，更是将望湘园对湘菜的理解展现得淋漓尽致。

望湘园表示，大家的集中消费，已经给门店带来了巨大的压力。好产品都需要时间慢慢调制。所以，为了消费者更好的体验，希望不要挤在最近的时间，扎堆消费。

由于程序猿的“误操作”，价值近百万的鸳鸯鱼头王券在完全没有任何计划的前提下，被如此大规模的领出，在望湘园实属第一次。

随之而来的是，会员们也集中到店兑换使用品尝望湘园的这道镇店之宝：鸳鸯鱼头王，这才导致望湘园鸳鸯鱼头王超出每天预估的销量1.5倍，严重脱销。

现在，“鸳鸯鱼头王”供不应求，急缺鱼头原材料。望湘园正在紧急调拨鱼头保障供给，敬请消费者错峰消费。

这样的事情虽然在望湘园是第一起，但类似乌龙指事件在科技发达的互联网时代的也不算什么稀奇事。

例如前几年的光大证券的乌龙指事件也是程序猿误操作导致而成的金融灾难，前不久的拼多多优惠券BUG事件，东航的系统维护期间放出的0元机票事件，都为企业带来了巨大损失，同时也让企业曝光率激增，“被迫”成为媒体的头条。

程序猿的误操作，也把望湘园推向了风口浪尖。本次事件获得了新闻晨报、今日头条、文汇报、新民晚报等媒体的报道。

望湘园不推脱、不卸责，坦率承认问题，并接纳后果。

在此也感谢网友的支持认可，以及点赞。

这起“误操作”被公众当做话题讨论，绝非望湘园的本意。还请消费者以平常心看待。

望湘园最后温馨提醒：顾客兑换鱼头券时，请用户分散时间到门店使用，请提前预订，给到门店充足的备货时间，以免长时间等候，目的都是为了让喜爱鱼头的忠实消费者们到门店都能享受到品质最好的菜品。

责任编辑：王胜

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