2020年1月3日10点25分，世纪大道站巡视岗王骁祺正在四号线站台巡视。突然，前面有位女乘客晕倒在地，他急忙跑过去，边用对讲机呼叫值班站长边和周边好心乘客一同把女乘客扶到座位上。接到呼叫的值班站长倪斌立即赶赴现场。

经了解，女乘客是因为没有吃早饭，才会出现昏厥，车站随即送来糖水，为其缓解不适，周围乘客也都纷纷拿出包里的食物给女乘客补充能量。“早高峰客流密度大，饿着肚子匆忙赶路容易引起不适，还是要吃好早饭，才有力气挤地铁啊。”倪站长叮嘱女乘客。

同样是在1月3日，17时许，正值晚高峰来临之际，10号线虹桥路站站台上一名手提行李箱的男乘客突然蹲坐在地上，刚接发列车完毕的站务员吉凤英见状立即赶过去并上前询问，该男乘客捂着胸口表示自己心脏不适。吉凤英立即用对讲机呼叫车控室，车站为其拨打了120急救电话。

寒冷冬日，大理石地面格外冰冷，吉凤英见状使劲撑起乘客将其扶至就近候车椅等候救护车。值班站长施华峰为其倒来了热茶，同时疏散了围观的乘客为其腾出空间使空气流通让他能更舒适的休息，并一直在该乘客身边陪同等候救护车，期间还不时询问乘客身体状况。120到达后，值班站长与保安协助医护人员救助，将乘客随身携带的行李送至救护车上后，赶忙又投入到车站的晚高峰工作中去。

地铁方面提醒：乘客出行时如感身体不适，立即向工作人员求助。地铁工作人员会第一时间伸出援手，确保乘客平安出行。

作者：张晓鸣
编辑：占悦
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