随着春节脚步临近，市民游客走上大街小巷。高涨的客流之下，也是对城市精细化管理的考验。上海作为一个特大型城市，每天有数万名一线环卫工人辛勤劳作，还净于民。他们夏战酷暑、冬战严寒，但由于户外工作的特殊性，部分环卫工人在工作间隙往往只能在路边歇息片刻，甚至连灌满空水壶、吃顿热饭都成为难题。

在上海市绿化市容局工会、行业工会的推动下，“爱心接力站”成为一线环卫工人的补给点，避免他们“长途跋涉”回到班组休息室，能够早一点、近一点享受便利。目前，全上海有6000多座“爱心接力站”，已遍布大街小巷。

“爱心接力站”是绿化市容部门服务基层职工的一个维度。近日，上海市绿化市容局工会、行业工会推出“十送工作法”，聚焦工会组织主业主责，疏通工会工作“毛细血管”，打通引领服务职工“最后一公里”。

值得一提的是，与枯燥的解说不同，这本手册采用了通俗易懂、简单易学的漫画艺术表达形式描述了近年来绿化市容局工会和行业工会在行业文化建设，“十送工作法”的内容涵盖了思想引领、技能提升、权益维护、文化建设等诸多方面。

——思想引领送自信

通过举办“关爱环卫工人、共建洁净家园”专项行动，“讲述劳动者自己的故事”“走进森林湿地、享受生态自然”等文化建设活动，把职工思想政治教育融入到工会各项活动之中。

——劳动竞赛送体面

开展“当好科学发展主力军、打好创新转型攻坚战”“当好主人翁、建功新时代”等具有行业特性和专业特点的劳动竞赛活动，充分发挥行业职工的主力军作用。

——技能比武送激励

持续开展绿化林业、市容环卫行业“万名职工大培训、千名职工大比武、百名职工晋等级”和行业工匠、创新工作室评定活动，鼓励职工学技术、上等级、促创新。

——集体协商送政策

通过政府、企业、工会和协会四方互动，组织开展市级和企业层面两级协商工作，落实集体协商内容，更好地促进一线职工收入增加、素质提升、权益保障。

——民主公开送保障

各级工会以公开职工关心的热点、难点问题为重点，全面推进厂务公开民主管理工作。

——安全防范送平安

结合劳动竞赛和高温慰问，分赴班组、工地、作业场所，组织开展安全生产大检查，增强单位职工安全意识、督促落实防范措施。

——互助帮困送温暖

通过开展“一日捐”“三定三助”“金秋助学”“互助互济”、向环卫工人送保险、与行业职工过大年等富有行业特色的服务项目和内容，不断增强职工的获得感、幸福感、安全感。

——体育活动送健康

结合行业特点和资源优势，组织开展“我参与、我健康、我快乐”行业职工迎新年健身跑、龙舟赛、乒乓球赛等文体活动和健康讲座，展示职工风采、增强职工体魄。

——化解矛盾送和谐

各级工会组织和工会干部深入基层调查研究，主动协调和参与化解职工矛盾，增强工会组织的吸引力、凝聚力、向心力。

——社会共建送关爱

以“一份关爱、两个承诺、三项共建”为主要内容，深化关爱绿化市容工人“爱心接力站”创建工作，努力实现城市优美环境的共建共享共治。

关爱行动不仅仅是一次活动，更是一种情怀。市绿化和市容管理局工会、市绿化市容行业工会主席肖龙根介绍说，希望各级工会和环卫作业企业能够通过与爱心企业的联建共建，动员更多的社会资源加入到关爱环卫工人的队伍中来，让上海更有城市温度。另外，积极发动基层工会的力量，真正把工会工作做得更加充满活力，落在职工心坎上，使之更具吸引力、影响力、号召力。

作者：史博臻

编辑：顾一琼

责任编辑：钮怿

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