春运期间，上海虹桥站处处洋溢着春节的喜庆氛围。心尚爱心服务区的客运员荣清韵正在进行一场无声的交流。

不久前，一位满头银发的老爷爷蹒跚走进了爱心服务区，荣清韵迎上前问：“有什么需要我帮你的吗？”老爷爷没有应答，从口袋里掏出了笔在纸上写着：“我要买票”。

荣清韵意识到这可能是一位聋哑旅客，她食指轻轻一划、四指握拢、拇指竖起做出“你好”的手势。

老爷爷脸上露出了惊喜的表情立马用手语回应她：“你会手语？太好了！”接下来的一刻钟里荣清韵和他相“谈”甚欢。通过指尖上的对话，她了解到老爷爷想要购买2月24日上海往返宁波的车票。此时还没到预售期，小荣推算了时间后告诉他可在1月28日来车站购买，她和老爷爷商量出了几个合适的车次，并将日期、车次及购票信息写在纸上交给他，叮嘱他下次来车站先来爱心服务区找她，她会全程为他当翻译。老爷爷感激地伸出大拇指点动两次向她“说”:“谢谢。”

10年前，荣清韵因为工作中遇到与聋哑人沟通受阻，使她决心学习手语技能，现在已获得高级手语翻译员证。她是爱心服务区里的手语担当，用她那一双会说话的手拉近了车站与特殊旅客的心，用丰富的手指语言向聋哑人无声的世界里传递着铁路的爱与温暖。

作者：朱舒丽 张晓鸣

编辑：薄小波

责任编辑：张懿

*文汇独家稿件，转载请注明出处。