移动互联网高度渗透，信息流的集成与分发成了中国互联网企业手中的利器，更是当仁不让的责任担当

2020年突如其来的这场新型冠状病毒肺炎疫情，打乱了我们的日常生活。这段时间，很多人早晨醒来的第一件事，是打开手机看一眼“新型冠状病毒肺炎疫情最新实时动态”，全国新增确诊病例、疫情地图甚至数据分析，都一目了然。

疫情面前，只有清晰、透明、真实地呈现事实真相，才有利于民众克服不必要的恐慌，而权威、全面、及时的信息集成和智能分发机制，则更有利于信息的精准实时传递。

根据中国互联网网络信息中心（CNNIC）的调查报告显示，截至去年6月，我国手机网民规模已达8.47亿。今天，移动互联网高度渗透，信息流的集成与分发成了中国互联网企业手中的利器，更是当仁不让的责任担当。疫情之下，我们撷取了几个场景，看看互联网企业如何发挥技术“乘数效应”，让信息更透明、更高效地流动。

场景1：地图上的“疫情”大数据

新冠病毒肺炎疫情爆发节点，正逢春运期间。这场中国每年最声势浩大的“人口迁徙”，为疫情防控工作带来了严峻考验。作为基础设施存在的互联网，在新冠病毒肺炎疫情爆发期间的人口迁徙流动数据监测方面，为社会治理带了巨大价值。

按照常规，百度地图每年都会发布春运迁徙地图。今年这张地图发挥了巨大能量。1月23日10时，武汉“封城”，封城前数日，大量人口从武汉流出，确定这些“迁徙人口”的迁出规模和流动轨迹，是防控疫情蔓延的重要线索。从武汉迁徙地图来看，河南省和湖南省是武汉人口迁出的重要地区。这些重要数据，为其他省份提前布控打下了基础。

从人工采集数据到智能采集、从局部扩大到整体再精准到微观网格，过去20年中国互联网的技术进步，为人口流动监控带来了宝贵的大数据。事实上，在这次疫情中，百度、腾讯以及通信运营商等先后给出了扎实的数据参考。百度地图相关负责人告诉媒体，针对疫情，迁徙地图在短时间内连续迭代多次，“如今，只要选择某一城市的‘迁出目的地’或‘迁入来源地’，地图就可显示迁徙规模指数。”

小小一张在线地图，不仅能反映人口迁徙，还是最直观的信息呈现窗口。市民如果碰到发热等紧急情况，全国范围内如何寻医就诊？高德地图上线了“发热门诊查询”，至截稿时，共覆盖全国294个城市的5734个发热门诊。

在线地图的最大功能是交通导航，春运返程，各大道口都设置了测温点，包括高德、百度都及时发布了最新动态信息，哪个测温点最拥堵、是否需要填报信息表，这些有效信息的实时精准推送，让人们的回程路变得更加顺畅。

场景2：信息定制与个性化分发

高效的信息流动和精准的信息获得是防疫的重要保障。17年前的非典爆发时期，人们在门户网站上搜索信息，如今，信息分发机制变得更加智能， “出口”也更加多样，个性化推送、甚至按需定制都已不再是难题。

1月27日，“浙里办”App上线了浙江省新型冠状病毒肺炎公共服务与管理平台，其背后的支撑之一、是阿里巴巴达摩院研发的“智能疫情机器人”。借助卫生部门提供的知识包，达摩院团队让机器人自主学习与疫情相关的专业知识，经过多个通宵的测试和调优，机器人几乎可以秒答大部分常规问询。目前这套系统同时支援了黑龙江、山东济南等地区。

与此同时，基于阿里健康对各级卫健委公布数据进行的实时收集整理，这些信息被分发到包括手机淘宝、支付宝、UC、钉钉等在内的各大渠道。2月3日，阿里巴巴推出了疫情语音查询服务，用户只需对天猫精灵说“最新疫情”“上海疫情”等指令，即可精准获取全国和各地方的疫情累计确诊人数、新增确诊人数等实时信息……

借助人工智能技术，信息的集成与分发能力在今天的互联网环境下大有作为。以今日头条的信息流平台为例，在“搜索+推荐”的分发机制下，用户的信息接收出现了 “被定制”的可能，比如家住上海浦东新区的用户，每日被推送的信息，一定与区域的疫情现状和生活保障有关，个性化需求获得最大程度的满足。

几天前，今日头条对“抗击肺炎”频道进行了更新迭代，新增疫情地图、鉴真辟谣、物资募捐、一线直播等多项功能服务。有关负责人告诉媒体，当平台发现某一地区的疫情舆论热度偏低时，还会适当增加疫情内容的推送，提高公众的警惕性，也为政府科学精准施策提供有效指引。

作者：无芯

编辑：朱伟

责任编辑：戎兵

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