咚咚咚！敲门声准时响起，这是浦东书院镇新欣居委主任瞿妹第三次给小区里的居家隔离户送生活必须品了。门里面，是居家隔离第五天的重点地区返沪家庭；门外边，是拎着大包小包像走走亲戚一样的瞿妹。

“小宋啊，你要的牛奶、蔬菜、纸巾啥的，我给你送来了，就放在门口。我还给你女儿带了一本识字卡片和巧虎的玩具，这边学校开学要延期了，怕你孩子在家无聊，书和玩具是我们居委的小朱和小唐提供，他们家孩子你和家差不多大。别介意。”

“谢谢瞿主任，这两天，总是让你送东西，麻烦了。临时回来，家里什么都没有。还好有你们帮忙，不然这14天我们还真待不住。”隔着门，小宋对居委会的“及时雨”表示感谢。

说起来，小宋一家还没回上海的时候，就接连接到了居委会和房东的电话，通知他们最好能晚一点回来，如果要回来，就必须跟居委会做好登记，居家隔离14天。房东还说，如果做不到隔离14天，被发现私自出门了，就再也不借他们房子了。当时小宋就急了，因为准备回老家，所以上海地家里吃的、用的都没有了。还好，有居委会的热情帮助，他们一家可以安安心心度过这14天。在视频里，小宋说，“我们闷在家里不容易，可是在一线工作的你们更不容易，我们不能给你们添乱，放心。”

为确保重点地区返沪人员，居家隔离生活有保障，新欣居委采用了这样一套“温情工作法”——第一时间加微信沟通，第一时间回应隔离户实际需求，第一时间落实房东职责，同时做好每日“三查三问候”，一问身体状况，二问生活需要，三问心情如何，“定点定人定岗”工作模式，使返沪人员和周边居民都倍感安心。

居委会及时建起了“居家隔离户的微信群”，并取了个好听的名字“新欣一家人”。每天一早，大家在群里斗图问候，“早上好，又是新的一天”“今天也要好好的”……一瞬间，就会刷屏。在群里，大家发科普视频传递信息，发自己录制的抖音消遣寂寞，发心灵鸡汤互相支撑。偶尔发出的谣言，也会及时得到居委会工作人员或其他群友的辟谣。群里的小宋，还做起了“管理员”，从隔离户变身为志愿者，每日督促搜集大家测量体温的视频和数据。

同样的故事，还在书院镇的新舒苑居委上演着……

一只小小的挂篮从三楼阳台缓缓降下，新舒苑居委工作人员周誉梁将手里的两个袋子放入其中。其中一只袋子装着的是哮喘药，另一只袋子装着的是生日小蛋糕。周誉梁在装小蛋糕的盒子上还悄悄写上了“加油”两个字，放入了居委会小姐姐们做的爱心折纸。

吊篮送物算得上是新舒苑居委的独创，新舒苑小区以多层建筑为主，楼内并没有安装电梯，每天志愿者上上下下不知道要爬多少楼梯。有一户隔离家庭主动在微信群中向居委会书记提出，是否可以用“吊篮送物”，其他隔离家庭纷纷响应，有的家庭用水果篮，有的家庭用小箱子……现在，志愿者只要在群里呼叫一声“我到你家楼下了”，各式各样的小篮子就会从窗口缓缓降下。

隔离病毒不隔离爱……用新舒苑居委书记潘石飞的一句话就是：你们安心在家，我们就在身边。

作者：唐玮婕

编辑：张晓鸣

责任编辑：戎兵

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