当很多人还在“宅”家战疫的时候，你或许未曾想到，有这样一群居家养老服务人员仍在坚守岗位，让“刚需”老人在非常时期仍然有温暖的上门服务。

记者从浦东民政部门了解到，为有效控制传染源和风险点，在与老人及家属做好充分沟通的基础上，部分社区居家养老服务项目已经减少或暂停，但“刚需”居家老人的上门服务从未停止。

在东明路街道，居家服务刚需特别多。在除夕到年初三时期间，有超过一半的护理员仍然在岗。护理员李召菊服务的老人大部分都是护理等级最高的老人，而且家家都是特殊情况，服务的9位老人中，有8位没有间断过服务。80多岁的王爷爷（化名）是纳保、独居、残疾老人，唯一的女儿多次开刀住院，一年也来不了几次，老人的一日三餐、吃喝拉撒全离不开李阿姨的照护。为了照顾好老人，李阿姨每天天不亮就起床，骑着电瓶车先到王爷爷家，为其准备一天的伙食。最近几天，为了少去菜场，李阿姨一次性买好几天的菜带上门，有的时候，自己家做了什么好吃的，就带一些给王爷爷。下午或者傍晚，李阿姨还要再次上门，看看老人水电是否关好。

周浦居家养老服务中心的200多名护理员为社区1300多位老人提供居家上门服务。护理员金春喜平时服务8位老人，最近有5位老人暂停服务，还有3位老人仍然需要上门。张奶奶（化名）91周岁了，家属因缺乏专业护理技巧，无法护理好人高马大的老人，擦身换洗都成了问题。“幸好有小金天天来，解决了家里的大难题”，家属的感激之情溢于言表。李奶奶（化名）94岁，家属外出探亲10天，2月2日才回到家中。10天里，小金负担起了老人的生活起居，买菜、烧饭、打扫卫生、每天为老人测量体温、照顾老人，一样都没落下。

疫情当前，为了确保刚需保障到位，首要要切实落实防疫措施。浦东采取了一系列的措施，包括所有护理服务人员事先要掌握防控要求，严格做好消毒防护，上门服务前测体温，操作前做好手部清洁，服务时佩戴口罩。护理人员还要做好3个了解：了解服务对象日常的接触范围（有无传染风险的人员）、了解服务对象所在社区的防疫工作情况，了解社区内的防疫工作者并与其对接。

此外，对于经沟通协商暂停服务的老人，也不是简单的一停了之，服务人员也会定期保持电话沟通，主动了解生活状况和需求，确保停服务不停关爱。

作者：唐玮婕

编辑：何易

责任编辑：邵珍

*文汇独家稿件，转载请注明出处。