疫情当前，市民互帮互助，传播大爱，让上海更显城市温度。

提起城管，他们刚正不阿，冲在一线。而在“铁面”背后，藏着一颗温暖良善之心。

城管小哥变成“患者家属”

近日，奉贤区金海街道城管执法中队的队员朱毅伟、万旭开车巡查至奉浦大道望园路处时，发现了情况！

“好像躺着人……”朱毅伟指着不远处的马路说到。

两位队员下车去查看，发现一位老人捂着腿躺倒在地，一旁是侧翻的电动车。

“阿伯？要紧吗？”

“不能动了。”老人表情痛苦。原来，他在骑行过程中不小心撞到了马路旁的防护杆，导致侧翻摔倒。

“我们是城管队员，这样，我帮你联系下你家人。”万旭指着自己的臂章，一边询问老人的家属联系方式，一边拨打120急救。

很快，急救人员赶到现场对老人进行简单救治。

“他这情况肯定要送医院，但必须有人陪护才行。”急救人员指着老人的伤势说，可老人的家属赶到现场还需要不少时间。

两位队员没有犹豫，决定跟随急救车陪同老人先去医院就诊。

在医院，朱毅伟、万旭配合医生一起做好老人伤势的检查，同时安抚老人的情绪。

不久，老人的家属赶到医院，在了解事情的前因经过后，对执法队员连连道谢，而队员则表示“这都是我们应该做的”。

城管小哥变成“快递小哥”

嘉定区江桥镇嘉华社区521弄九街坊门口，一位年迈的老爷爷推着自行车朝外走去。来自江桥镇城管执法中队的志愿者钱国亮为老人检测完体温后，热心地询问老人要去哪里。

老人家说：“我想去买个早饭，顺便买点菜。”

这是一位91岁的独居老人，家里食品储备不多。了解情况后，钱国亮主动提出帮他买菜，并耐心地问清了老人需要购买的蔬菜和食品，请他安心等候。

钱国亮按照购买清单，奔波了三四个购买点，终于买齐了老人家需要的物品。当钱国亮把买好的蔬菜和食品送到等在小区门口的老人家时，老人家接连表示感谢并把钱塞到他手中。

“这些菜哪里需要那么多钱，不用了，没关系的。”钱国亮没有收钱，而是让老人快点回家吃饭休息。事后，钱国亮也留下了自己以及常驻社区志愿者的联系方式，如果老人再需要买什么东西，都可以来找他们。

城管小哥变成“北斗指南”

松江区城管执法局督察队的丁佳源，是首批G60枫泾道口引导把守的队员。

什么时候车流大？什么情况容易造成拥堵？面对有异常情况的驾驶员如何处理？作为探路人的丁佳源在严格按要求做好道口引导的同时又仔细观察、认真总结道口情况。

在工作之余，他根据值守的情况，不断调整，将自己的工作新得绘制成图，列出注意事项，为后续的队员提供参考指南，提高工作效能。而这些“温馨提示”往往发布于凌晨四五点钟。也及时提醒着队友“早晚温差大，多穿点衣服。”“做好防护，一定要保护好自己……”

作者：史博臻 徐程炜
编辑：占悦
责任编辑：张懿

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