上海所有A级景点景区全面实施预约制，全面实行测温、验码、戴口罩、人员限流、预约登记“五个100%”措施，是这个“五一”上海文旅业最大的特点。

今天，上海市文旅局公布《“五一”假日本市文化和旅游假日市场情况报告》显示，根据上海大数据联合创新实验室（旅游）大数据监测，五一期间本市旅游接待总人数707万人次，拉动消费95亿元人民币。

全部景点秩序井然，预约接待游客285万人次

“五一”期间，本市已开放的130家主要景区点累计接待游客285万人次。据上海市文旅局透露，此次“五一”假期，上海依托信息化、大数据的智慧旅游管理模式发挥重要作用。

依托本市旅游信息管理与发布平台，对全市86家已开放的A级景区和10家重点文化场所进行网上监控，实时调取瞬时客流数据和入口视频信息。当景区场馆实施客流量接近设定阈值时（最大承载量30%），立即向责任主体发出预警，要求其即刻采取措施疏导游客，实现了早发现、早预警、早处置，有效地避免客流聚集。

假日期间，外滩、豫园和小陆家嘴等区域分别累计接待游客62.28万人次、13.23万人次和53.91万人次；上海国际旅游度假区累计接待游客24.5万人次；佘山旅游度假区累计接待游客18.18万人次；崇明世界级生态岛各景区点累计接待游客10.6万人次；黄浦江游览累计接待游客1.35万人次。黄浦江滨江五区累计接待游客224.96万人次。

全市对外开放的美术馆，假日期间累计接待观众3.66万人次。全市对外开放的博物馆，“五一”期间累计接待观众9.68万人次。全市200多家公共文化场所组织开展阅读活动579场次，其中各类图书馆累计接待3万人次。

本市各文化和旅游公共服务中心累计接待7.03万人次；发放各类宣传资料1.34万册。假日期间，未接到重大旅游安全事故和群体性投诉事件。

全面实施预约制度，展示上海文旅新形象

将流量管控的关口前置，督促指导全市A级景区落实游客入园预约机制，特别是节前针对尚未建立预约制度的约40家景区，依托“游上海”APP“沪游码”实现预约功能，确保全市对外开放的86家A级景区预约服务全覆盖。同时，上海已有超过50家A级景区推出分时段预约服务，实现游客分流管控更加精细、更加精准。

督促指导全市A级景区切实做到测温、验码、戴口罩、人员限流、预约登记“五个100%”疫情防控措施；突出入园环节，落实查验关口前移、加开查验入口、设置入园隔离带、设置游客等待标识等措施，引导游客间隔入园、有序入园；在出入口、重点参观点、狭窄路段等，采取放置提示、增派人员等方式，加强现场疏导分流。如，东方绿舟、国际时尚中心等景区在上午入园高峰时，采取加开查验入口的方式，引导客流有序快速入园，避免人员扎堆聚集。

市区联手、部门协同的联防联控机制发挥重要作用，假日期间，检查各类A级旅游景区、博物馆、美术馆、公共文化场所、宾馆饭店、旅行社、文化娱乐经营场所1520家，出动督导检查人员1984人次。

假日期间上海文旅产品丰富，户外游、郊野游、民宿游等受到市民游客欢迎和喜爱。市文旅局整合调动文旅行业及平台资源，启动上海市旅游行业“安心服务承诺”，在疫情监控、环境消毒、限流管控、人员测温等方面，着力营造市民、游客放心的安全消费环境。“安全保障计划”覆盖全市 148 家景区（点）以及全市 6501 家宾馆酒店，助力市民游客安心出游，促进行业恢复生产经营。

激发文旅消费新潜力，打造乡村民宿新热点

这个“五一”假期，除了逛景点公园，上海各区各文旅机构也推出了大量精彩的活动，丰富市民游客的假日生活。

依托“游上海”APP，上海推出了一本文旅电子护照，整合200 余家优质文旅企业，为市民游客提高涵盖“食、住、游、购、娱” 百余款优惠产品，并实现护照与个人文旅消费信用记录挂钩。

利用“五五购物节”契机，上海文旅部门积极整合景区、酒店、餐厅、旅行社、在线旅游平台、购物中心等文旅资源，以“五个百”系列和多个特色主题活动为载体，提振文旅消费潜力，推出了“五个百”系列首批活动。包括“百家餐厅吃起来”，支持美团平台等市场主体推出促消费主题活动，推动沪上网红餐厅、主题餐厅、老字号饭店、特色小吃店等餐饮企业推出安心美食，通过无接触送餐等服务举措拉动餐饮消费；“百家文创买起来”，支持上海博物馆、中国航海博物馆、上海电影博物馆等文博单位，精选家居、旅程、文具等五大类型100 种特色文创旅游产品，营造消费惊喜等。

此外，“换个新家看上海”、“环球春浪季，月星悦新家”、“酒店美食任您选”、“购物季城市微旅游”等特色体验和优惠促销活动也令人应接不暇，既实现了客源分流，又带给市民游客更加多元丰富的体验，拉动延伸消费、综合消费。

这个假期，不少市民选择不出上海到崇明、金山、奉贤等郊区“打卡”乡村游，乡村民宿订单增长趋势明显，成为消费新热点。数据显示，“五一”期间上海全市332家乡村民宿（含农家乐）平均出租率为81%，远远高于本市旅游住宿设施平均客房出租率27%。

为切实保障游客出游安全，节前市文旅局要求相关乡村民宿经营者严格按照《上海市乡村民宿疫情防控工作指南》要求，加强主动应对和防范。崇明、金山、奉贤等文旅部门主动对接各乡村民宿所在街镇，严格落实属地责任、健全应急机制，建立“日报告、零报告”制度，营造了安全消费的住宿氛围。

新模式引领市场，云端文旅活动持续迸发活力

节日期间，上海紧抓“云端”新增长点，开启线上线下商旅文融合体验新模式，实现了欢乐“云过节”。

今年，云上“市民文化节”推出“享艺不停”“云游云购”“漫赏四季”等精彩内容，节日期间点击量达到145.3万人次。各大博物馆、美术馆、主要文化场所推出“云展览”和线上活动200余个，浏览量101.3万次，引导市民云上看好戏、听好课、观大展、逛集市、赏春光。以创新线上交互美食体验为特色的“Xian 人厨房”，聚焦网络流行元素，推出“闲人厨房”“鲜人厨房”“贤人厨房”“仙人厨房”主题活动，鼓励不同年龄层级、不同兴趣偏好的美食爱好者，分享美食制作与品鉴体会，感受劳动快乐，有效拉动了“云上购物”。

假日期间，上海建立完善了市区两级工作机制，分层督导联防联控。“五一”期间，上海检查各类A级旅游景区、博物馆、美术馆、公共文化场所、宾馆饭店、旅行社、文化娱乐经营场所1520家，出动督导检查人员1984人次。

作者：何易

摄影：袁婧

编辑：薄小波

责任编辑：邵珍

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