华阳路街道由社区医生、居委会干部、社区民警组成的“三人小组”。

“今天量过体温了吗？”

“有没有发热咳嗽等不适症状？”

“这两天天气冷，生活上有什么特别需要吗？”

昨天下午，记者跟随社区医生、居委会干部、社区民警组成的“三人小组”前往长宁区华阳路街道一户居家隔离居民家为其测量体温。“霸王级”寒潮抵沪，气温跌破冰点，“全副武装”的潘西居委会书记沈菲菲临走时还不忘叮嘱，若有突发情况及时在群里沟通。

“速冻模式”下的上海，全市社区各项防疫举措丝毫没有放松，防控闭环的每一步不仅“严丝合缝”，而且更平添了一分温情。

作为上海国际化程度最高的城区之一，长宁区发挥社区基层联防联控优势，为居家隔离划定了明确的“五个一律”和“两个立即”，要求各街道（镇）实行每日零报告制度。“五个一律”是：任何人员一律不得进入隔离屋；隔离屋内人员一律不得出门；“三人小组”外的任何人员一律不得与隔离人员接触，包括但不限于隔空接触；任何进入隔离屋的物品一律经过“三人小组”专人以非接触方式送达；隔离屋中出来的物品一律按医疗污染物处置。“两个立即”则是：门磁报警，必须立即回看视频进行检查。如有违反上述任意一条，必须立即采取措施，防止污染扩散。

门磁+监控+标识，“三件套”智慧防控

疫情防控常态化之下，长宁区以门磁+监控+居家隔离标识“三件套”积极应对。

记者在这户居民家留意到，门外张贴了醒目的隔离以及摄像监控标识。潘西居委会主任杜莹介绍，“三人小组”首次上门时除告知应尽事宜，还要向居民发放三张标识，除张贴在外的两张，还有一张“快递及其他上门服务联系电话”，方便居民们在隔离期间也能获得各种贴心服务。比如这户隔离居民，爸爸在生鲜平台下单后，由居委会干部和物业工作人员“转运”到家门口，通过微信提醒他开门收取，再叮嘱他关好门。

“三人小组”上门为居家隔离对象测量体温。 （均长宁区供图）

“确保转运闭环无缝衔接，我们会为居家隔离家庭安装一套门磁监控设备，在隔离人员回家之前就调试好，隔离期满、核酸检测结果正常后再进行拆除。”杜莹告诉记者，门磁预警信息将被同步推送到“三人小组”和街道卫生救护组手中。居家隔离人员一旦开门，相关人员即刻收到门磁报警信息，同步察看监控平台视频，第一时间在群内视频连线或上门核实情况。

华阳路街道干部在此基础上还创新了“三色管理”工作机制，比如红色为有访客或有外出；黄色为提前放置生活垃圾、擅自叫快递外卖等；绿色为误开门等。“根据‘三色管理’启动相应处置流程，形成联动闭环，这些都是我们在实践中一点点摸索出来的。”华阳路街道社区服务办副主任、卫生救护组联络员赵顺怡说。

防疫管理很严格，社区服务很暖心

防疫管理很严格，但社区服务却很暖心。

“我们会提前把服务做到位。”杜莹表示，早在居家隔离对象回国之前，疫情防控工作就开始了。居委会干部会打电话事先与他们沟通，保证生活所需和家中水电煤设施都能够正常使用。还要实地“踩点”，查看楼内是否有安装监控和门磁的条件，如果信号不好或者是没有电源线，还要另外想办法。

同时，按照“一户一群”的要求，还要早早为隔离居民和“三人小组”成员、物业等工作人员建起微信群。“回国前居民们要咨询回国流程，居家隔离期间他们有什么特别需求，都可以在群里沟通”。

据长宁区民政局相关负责人介绍，在“五个一律”和“两个立即”之外，长宁区还对居家隔离工作的细节做了不少规定，比如：独栋别墅作为居家隔离场所，别墅内所有人员必须全体隔离；针对长期未接收隔离人员的居委会，应提前进行专项培训，防止对最新要求不明；街镇城运中心需安排专人24小时查看视频监控，一旦发生突发事件，应第一时间向街镇防控办报告并处理。

作者：周渊 王宛艺
编辑：施薇

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