今天（18日），杨浦区江浦路街道宝地广场服务点正式启用。目前，该服务点提供66项远程政务自助服务，与日常生活密切相关的就医记录册更换、查询打印个人医保信息、个人养老保险缴费情况、婚姻档案等“高频业务”都可在此办理。还可以线上线下相结合的方式，办理养老金卡折调整、查询社保缴费记录等社保业务。

中午，在宝地广场上班的张女士利用午休时间，来到该服务点办理就医记录册更换业务。这里的自助终端机同时支持随申码、社保卡等多种身份认证方式，张女士忘了带身份证，也可当场办理业务。她按照操作提示点击几下屏幕，很快，一本新的就医记录册就打印成功了。而且，这里的操作台上贴了防窥膜，能够保护使用者的隐私。自助终端旁还提供了证件专用的软壳，以及无接触的酒精消毒机。张女士说，原本她打算请假一小时去街道事务受理中心更换就医记录册，“现在不到一分钟就办好了，不仅操作便捷，过程也安全贴心，点赞！”

在自助服务终端旁，有个屏幕可提供远程视频服务设备。 江浦路街道社区事务受理服务中心主任王建萍介绍，远程服务可以提供业务咨询和技术支持帮助，遇到情况不了解或是机器出问题，都可以一步步按照机器上贴着的指引，输入会议号、手机号，与受理中心的工作人员当场连线，进行交流咨询。每周二，街道还安排了工作人员当场指导市民朋友操作和使用自助机办理业务。

该服务点还配有自助文件柜，办理者可以通过点击“证照取出”和“材料放置”两项功能，办理社保卡、居住证、退休事宜。这里的一格格文件柜，堪比“快递柜”——人们在江浦路街道社区事务受理服务中心办理业务后，可点选至宝地广场服务点领取证照。受理中心会派服务专员定期取送，为使用这项业务的市民“跑腿办”。当证照办理完成并送入柜中后，办理人会收到短信提示，届时只要凭验证码，24小时都可以来这里“取件”。

王建萍介绍，这处位于宝地广场C栋边门处的服务点，同时具备“在商区”和“24小时”两大特点，是“一网通办”的新实践。服务范围覆盖杨浦滨江地区多个商务楼宇逾900家企业，同时连接着周边好几个居民区，马路对面就是12号线，人流量密集。在这里提供24小时“不打烊”的自助服务，可以更好地将社区事务延伸进商圈、楼宇和社区，进一步方便市民、白领在家门口、楼门口办事，让更多人体验办事像“网购”一样方便。

据悉，2019年，江浦路街道社区事务受理中心获评上海市5A级街道受理中心。2020年，江浦路街道获评上海市“社保服务优秀社区”。除了宝地广场服务点，按照“15分钟生活圈”的要求，街道还在君欣广场、辽源西路睦邻中心放置了“一网通办”自助终端机，在党群服务中心放置了社保自助查询机，将政务服务覆盖到了江浦社区的各个区域，推动政务服务更高效便捷、更智能精准。

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