说起徐汇区，就不能不提徐家汇。徐家汇得名于明代科学先驱徐光启的故里，是上海近代化过程中的文化重镇，也是重要的上海中央活动区、十大商业中心之一。属地徐家汇派出所立足区域特点，落实防控主业，为民排忧解难，服务经济社会民生，充分依托智慧公安建设赋能，积极争创“枫桥式公安派出所”。曾先后荣获上海市抗击新冠肺炎疫情先进集体、连续7届蝉联上海市文明单位，多次荣立市局、分局集体二等功、三等功，并涌现出新时代“马天明”式社区民警王瑞芳等一批为民先进代表。

下沉社区，打破壁垒，矛盾化解有方法

今年4月以来，派出所先后几次接到斜土路某小区居民宋先生报警称，自己停放在楼下的电瓶车被人推倒，一开始还以为是意外，但接二连三倒了几次后觉得是有人故意为之。经过调阅监控发现是小区内的在册精神病人苏某所为，宋先生几次上门找其监护人反映，无奈苏某的父亲因中风瘫痪在床，母亲也已过世，根本无力管束儿子。110接处警只能是到场平息事态，对方是在册精神病人，难道就任由他一直这样推倒他人的车？徐家汇派出所社区民警通过协同办公系统手机端，第一时间将相关警情通报给街道和居委干部，让其联动开展二次处置，由街道平安办出面，将苏某交由相关医院收治，并为其瘫痪的父亲找到合适的养老机构入住，从源头上解决这一矛盾。

在日常工作中，派出所领导班子成员实行划片包块对口联系居委会制度，坚持社区民警担任所属居委会党组织兼职副书记或主任助理的制度，沉入社区、深耕细作，切实在社区矛盾纠纷中发挥好民警引领作用，做到“矛盾不出社区”。通过徐汇数字警务综合应用系统平台“110警情通报”功能打通派出所与街道平安办、居委会、工商、城管等部门“信息壁垒”，第一时间联勤联动居委干部、工商、城管干部对民间矛盾纠纷开展二次处置，切实防止“一点多警”，有效遏制“民转刑”案件发生，形成工作闭环，确保矛盾纠纷解决在萌芽、化解在社区。完善多元处置机制，整合各方资源，深化派出所、基层司法所、律师事务所“三所联动”，切实做到“矛盾纠纷不上交”。

共管共治，上下联防，平安秩序有保障

今年5月1日，恰逢“五五购物节-花漾徐家汇”主题活动，当天整个商圈累计客流达到了54.9万人次，平安有序的背后，是警方细致的研判部署和动态化的隐患排查。“面对核心区内的各类大型商业、公益活动，我们按照分级管理要求，严格执行‘谁主办谁负责’的原则，加强对商业促销活动申报审核和安保措施的研究，确保绝对安全，坚决防止发生人员聚集等治安、防疫问题。”徐家汇所所长周俊说。

徐家汇商圈位于本市“一纵一横”主干道交叉点、地理位置开阔、周围商城楼宇林立，每日数十万人流车流通行，重要单位多、要求高。为切实夯实防范基础，徐家汇派出所通过针对性地投放、设置各类硬件安防设备，依托街道“大联勤”工作机制加强核心商业圈流动管理，与武警开展联合巡逻驻守，精准投放便衣力量巡查，最高标准构筑广场巡防圈。

派出所坚持共管共治，将徐家汇商城各企业单位纳入到商圈联席会议制度内，激发商家企业主动参与安全防范工作的积极性；并会同市场监管、税务等职能部门，每季度约谈企业法人、经营负责人，促成安防工作的思想、步调、标准“三统一”，形成齐抓共管局面。此外，还指导商圈内各商城全部完成智能安防设施的建设，运用“户籍化”管理系统开展基础数据登记管理等信息化安防工作，并建立工作微信群、公众号，群策群力落实安防，还加强微型消防站建设，落实了人员配备、装备配置、巡查值守等机制，切实提高商圈应急实战能力。

地铁徐家汇站是上海建成最早、规模最大的站点之一，3条换乘线路，多达20个出入口，以及13个多层地下停车场，让地下空间的安全成了影响辖区安全的重要因素。为此，徐家汇派出所加强与轨交警方协作，细化落实“四长联动”机制，建立健全“所所联动”机制，制定完善“一站点一预案”，构建起地上地下立体联动防控体系。

体现温度，加快速度，服务民生有作为

市民李女士和丈夫均为回沪知青，70年代支援新疆农场期间相识结婚，退休后回到上海办理落户手续。但其结婚证遗失，按规定需要补办结婚证才能办理落户，但受疫情影响两人无法回到新疆农场，农场方面则表示因两人档案都调去浙江了，因此也无法开具婚姻情况证明。得知情况后，徐家汇派出所安排户籍民警对李女士提供的材料进行复核，并根据政策要求再次与新疆某师团民政科进行沟通，协助李女士函调补办结婚证的相关档案材料，使得夫妇二人顺利落户。事后，夫妇俩送来锦旗，盛赞民警设身处地为他们想方设法，免去了两位老人长途奔波之苦，让他们得以落叶归根、安享晚年。

徐家汇派出所本着为群众办实事的态度，在政策允许情况下及时为民排忧解难，带着温度和感情去工作，将窗口服务工作做到群众的心坎上。

2020年3月，徐家汇派出所又成为徐汇区首批完成公安“综合窗口”迁驻街道社区事务受理中心的派出所，市民群众通过“一门式办理”，避免办理跨部门业务“两头跑”情况，办事便捷度、体验度、满意度大幅提升，窗口业务办件量、咨询量、评价数也随之提高。在此基础上，徐家汇派出所还率先推进完成了旧版纸质户籍档案数字化加工任务，并上传至分局研发的信息交互、网上调档实战应用系统，打通徐汇公安政务服务与群众的“最后一公里”，使户籍档案资源更好地被保存、利用起来，更好地服务社会公众。

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