枫泾镇位于上海市西南部，与沪浙五区县交界，素有“吴越名镇”之称，也是中国南方各省市进入上海的“西南门户”。随着长三角一体化的不断推进，枫泾迎来了前所未有的大机遇，社会管理的标准也随之更高。

作为护航一方平安的主力军，近年来，枫泾派出所积极践行和发展新时代“枫桥经验”，不断探索社会基层治理新思路，持续提高矛盾化解、治安防控、服务群众等能力，全力实现“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的总目标。

多元调解化矛盾

“大家都是邻居，有什么话坐下来好好说。”近日，枫泾镇新义村的两户村民因土地划分问题引发了轻微肢体冲突，社区民警乔琦接到村里调解员的电话后立即赶往现场，将双方带到平安驿站，先稳定双方情绪，随后做起了两家人的思想工作。紧接着村民小组长也闻讯赶来，配合民警、调解员一起进行调解，摆事实、讲道理，三方默契配合，拿出了当事双方满意的解决方案，一场矛盾就此平息。

今年以来，枫泾派出所以“一村（居）一警”为抓手，打造居民家门口的最微型警务室——平安驿站，建立起以民警、老党员、村居小组长等组成的调解人员库，每个村居委明确一名德高望重的老党员作为调解员，专门负责该村居内的矛盾化解工作。

此外，枫泾派出所还积极推动与街镇司法所、签约律所的“三所联动”调解机制，聘用和邀请人民调解员、司法所工作人员和律师，与民警一起组成调解团，实现人民调解、行政调解、司法调解相辅相成的多元调解工作体系，为化解矛盾纠纷提供了有力支撑。

“群众无小事，要将矛盾化解在基层，用温暖融化群众矛盾的‘坚冰’，才能让群众满意，让社会放心。”枫泾派出所所长沈益青说道。

隐患清零保平安

“张警官，我在网上贷款的时候客服要让我交保证金，我该怎么办？”枫泾派出所警民微信群中，居民王小姐向社区民警张明荣求助。“千万不要转钱，这是典型的网络贷款诈骗。”张明荣迅速在群内回应并赶往王小姐暂住地当面劝阻。不到两小时，以王小姐案例为原型的防范贴文迅速在辖区微信群中广泛传播，赢得了群众的连连称赞。

随着经济快速发展，交通隐患也日益凸显。枫泾工业园区共有350家企业，每日通行车辆4000余辆，交通拥堵且事故频发。为消除安全隐患，枫泾派出所联合相关部门多次实地勘察、细致分析事故成因，通过增加移动信号灯、设置隔离减速带等一系列绣花针式改造，园区交通类警情、交通事故数、受伤人数同比下降26.7%、35.6%、77.8%。

今年以来，枫泾派出所围绕“人、车、路、企业、时段”五个维度排查整改交通安全隐患，有效减少各类易致祸、易致乱、易致堵交通违法行为，辖区交通类“110”警情、道路交通事故数分别同比下降16.6%、23.8%。

风险隐患的有效防范化解，带来的是辖区安全等级的跃升。今年以来，枫泾派出所报警类警情、刑事案件立案数分别同比下降7.5%、33.9%，社会治安持续向好，群众安全感显著增强。

真诚服务暖人心

“以前办理低保申请等需要开具户籍证明的事项，要先去受理中心再到派出所办理。”在枫泾镇社区事务受理服务中心顺利办好手续的张阿姨喜笑颜开，“现在进了受理中心，就可以把事情都办完，不用我们来回跑，真的太贴心了！”

如今，公安政务逐渐向数字化转变，但对于老年人等特殊群体，却享受不了数字化带来的便利。针对辖区行动不便的孤寡老人、残疾人，枫泾派出所主动跨前，提供法律咨询、材料代办、送证上门等服务，通过整合线上线下服务功能，帮助他们跨越“数字鸿沟”。

办一桩实事，暖一片人心。近期，强台风“烟花”影响申城，在枫泾镇俞汇村梨园里，种植户因心疼损失不肯撤离，台风逐渐逼近，形势十分严峻。社区民警沈辛松立即协同村干部做其思想工作，并协助其紧急装货约8吨，随后将梨园12名工作人员安排至集中安置点，确保了群众生命财产安全。

民有所呼，警有所应。枫泾派出所积极践行新时代“枫桥经验”，坚持从群众身边的事、群众关心的事做起，强化为民服务意识，不断提升辖区群众安全感和满意度。

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