新冠疫苗接种已在上海全面铺开，市民能感受到疫苗接种的便捷性，但它背后的数字化管理却“无感”。而实际上，每一支流转的疫苗，都可实现疫苗最小包装的全程追溯，守护每一个市民“针尖上的安全”。

全面推动城市数字化转型，加快打造具有世界影响力的国际数字之都，是上海“十四五”规划明确的重点任务之一。今年的上海市“质量月”首次以“推动数字化转型，实现高质量发展”为活动主题，聚焦上海市企业质量管理领域数字化转型，包括国药控股上海生物医药有限公司的“疫苗流通质量数字化保障”等获颁2021年度上海市企业质量管理领域数字化转型“十佳案例”。从这些案例可以很明显看到，数字技术在产业发展、生活保障及城市治理等方面发挥着越来越重要的作用。

由“单点管理”到“全链推进”转变

6月底，《中华人民共和国疫苗管理法》表决通过，首次明确“国家实行疫苗全程电子追溯制度”。而这个要求，在上海已经落地实现。

作为上海市唯一一家承担新冠疫苗配送业务的企业，国药控股上海生物医药有限公司的数字化转型走得很靠前。2017年，企业开始自主研发“全溯”系统，并于当年上线，它由从前的信息“单点管理”向“全链推进”转变，可覆盖疫苗供应链、疫苗物流作业、全程冷链监控、全程追溯服务等疫苗业务场景，实现疫苗供应链和追溯双闭环，为上海的疫苗安全“保驾护航”。

今年3月，新冠疫苗开始在沪接种，这套庞大而精细的“全溯”物联网管理平台高效运转，高效而精准：疫苗从上市许可持有人销往疾控中心，再从疾控中心流向接种单位，订单信息、疫苗产品和批号信息、订单执行过程信息等均一目了然，确保了疫苗的合法来源和合法去向。据悉，通过开展疫苗流通质量数字化保障，公司在今年的新冠疫苗配送任务中，在短短3个月中就完成了1.6万笔配送订单，配送疫苗超过3000万支，以“零差错”的成绩充分保障疫苗施打安全。

由“被动应付”向“主动引领”转变

刚刚发布的《上海市质量状况白皮书》（2021年）中首次披露了上海企业质量管理数字化转型的状态：62.8%的企业开始进行质量管理数字化建设，其中10.2%的企业表示已经进入数字化转型的模式创新阶段：将数字化的理念与技术充分融入产品、服务质量提升中，实现业务模式的重构与创新。

实现质量管理由“被动应付”向“主动引领”转变，上海勘察设计研究院（集团）有限公司就迈出了数字化转型的创新步子。工程勘察、监测、监护是地下工程安全的“眼睛”，但识别、监控、规避上海地下空间风险至关重要。过去，按照传统生产与质量管理模式，存在数据真实性不足、风险感知实时性不足、预警智能化不足等问题，无法适应当前精细化管理的要求。

为此，上勘集团主动构建了覆盖全专业的城市地下空间数字化质量管控体系，利用数字化技术的便捷性、高效性，有效提升质量管理的主动性，实现质量管理能力大幅度跃升，目前建设成果已经应用于苏州河深隧工程、硬X射线工程、机场联络线、轨交13号线、徐家汇中心地铁监护工程等。其中，地质数字化系统作为“一网通办”建设项目的管理支撑系统，已服务全市6018个项目、114家单位，实现近13.6万个勘探孔平台质量管控，有效提升了地下空间施工质量和风险管控能力，综合生产效率提升35%以上，数字化赋能新增市场订单约5亿元。

从“问题处理”向“源头治理”转变

2018年起，上海明确实施生活垃圾分类处理。它的全流程主要分为三部分：前段的投放、收集；中段的运输、计量、中转集装化等；后端的分类处置和回收。这对环保部门提出了挑战：在此之前，管理者仅能获取结果数据，所有的管理都是基于结果反馈的问题处理，过程不可控。从“问题处理”向“源头治理”转变，必须构建一个新的管控体系，才能实现垃圾分类的全程精准监督。

上海城投环境（集团）有限公司和城市垃圾管理部门一起，针对生活垃圾分类质量把控难等问题，构建起一套生活垃圾智慧质量管理体系，通过“互联网+”技术手段，用真实的生产过程数据实时绘制全市垃圾物流图，对全市生活垃圾分类动态进行正向追踪与逆向溯源，提升了生活垃圾前端清运质量管理能力，并引入人工智能技术对垃圾分类品质进行识别，大大提高了城市生活垃圾分类处理能力。

市市场监管局局长陈学军表示，案例评选工作开展以来，共收到上海87家单位报送的91个案例，覆盖制造业、服务业、建筑业等多个领域，经组织专家从创新性、先进性、典型性、示范性4个维度对案例进行评审，评选出城市地下空间数字化质量管控体系、卫星总装数字化精益生产等“十佳案例”，此外，地铁供电智能运维数字化质量管理模式、汽车配件数字化卓越质量管理、化妆品数字化质量管理地图等获颁“优秀案例”。

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