近日，一位热心市民报警称在曹路镇新星村，发现一个迷路的老人。浦东公安分局龚路派出所民警立即带领社保队员前往现场。民警在现场了解到，原来报警人是这里的住户，从当天下午起就看到迷路的老太在其家门口徘徊，一开始报警人并未注意，但是都已经到了晚饭时间，老太还未离开，感觉到老太情况不大对劲，这才报了警。民警在现场试着和老太沟通，但是老太操着一口江浙地区的方言，加上焦急紧张，民警除了能听出“千岛湖”三个字外，无法辨别老太所说的内容。天色渐晚，别人都围坐在一起吃着团圆饭，尽享天伦之乐，而老太却在寒风中瑟瑟发抖，必须尽快找到她的家人！民警随即带着老太在周边寻找，但始终没有收获，考虑到老太年事已高，且已经在外许久，急需休息，民警遂将她带回所内。

在安排女民警安抚老太的情绪后，民警再次与她进行了沟通，这时老太终于说出了自己的名字和儿子的小名，但由于她不认识字且口音较重，所以无法确认具体写法，通过系统查询也无法确认老太身份。为使老太与家人尽快团圆，民警一方面通过指挥中心发布协查，另一方面根据发现老太的新星村所在位置找出周边路口监控让其辨认。时间一分一秒过去，老太的行走路线逐渐清晰了起来，找到家的可能性越来越高了。就在民警鼓足干劲查找的时候，值班窗口来了一男一女，称要找母亲，他们正是老太的儿子及儿媳。原来老人才来上海不久，当天下午独自一人出门，家人等到晚饭时间发现老人还没回家急忙前往周边派出所报案，这才通过发布的协查得知老人可能就在龚路派出所，于是便赶了过来。看到老人安然无恙地坐在温暖的房间内时，家人连连感谢民警，老人的儿子更是感动地说道“民警的守护就是我们最好的新春礼物”。

文：何易 徐家浩

责任编辑：王翔

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