挂号排队、看病排队、付费排队、取药排队…… 医院里长龙般的队伍常让人“累感不爱”。如今，在闵行区医院就诊的居民只需通过手机轻轻一点，就将与这些问题轻松挥手告别。在“闵行捷医”的APP上就能一次性地完成预约、挂号、支付、查看就诊队列、查看检验报告等功能，大大缩短排队时间，简化付费流程，真正实现便捷就医。今天，“闵行捷医”平台全新上线，一个手机预约挂号、移动支付的新型医疗模式正式走向公众，这标志着闵行区又一项惠民医改新措——互联网医疗信息服务新模式的诞生，为缓解百姓“看病难”注入新动力。

互联网移动医疗是大健康的重要组成部分。本着“以患者为中心，提供便捷就医，倡导健康服务”的初心，闵行区卫生计生委联合中国电信、上海银行、创业软件，将全区医疗服务资源与智能化信息化技术深度融合，开发了“捷医”平台，实现轻点指尖即可就诊，全面重塑就诊流程，改善患者的就医体验。

据介绍，“闵行捷医”平台对接区内各医联体，采用单一入口，整合全区医疗资源，在线为居民提供智能导诊、分时预约、智能排队、查询提醒、统一支付等便捷服务。通过手机注册绑定就诊卡或医保卡，即可开启手机预约、预约取消、智能导医、随时手机查看排队叫号情况、手机挂号、诊间支付、自助机支付、APP内支付、检验检查报告手机查询、患者就诊后手机满意度评价、提供居民手机查看医疗资讯等功能，凸显便捷就医、智能导诊和减少排队三大亮点：一是便捷就医：居民用手机可随时预约专家，随时挂号，并在医院内提供手机支付、自助机支付等多种支付方式，方便居民就医。二是智能导诊：居民在手机上输入自己的症状，可为居民建议就诊的医院、科室，居民可直接选择科室内专家进行预约。三是减少排队：居民可以通过手机付挂号费，然后随时在手机上查看诊室的排队情况，做到“精准就医”；提供手机挂号及收费可让居民不必再去医院窗口排队挂号、排队收费；手机随时查看检验检查报告可让居民不必在医技科室等待，有效减少居民排队。

自2017年下半年开发建设、试运行以来，截至2018年1月21日，“闵行捷医”已经在闵行区中心医院及莘庄社区卫生服务中心2家试点单位完成平台的基本功能，并且顺利上线使用。据统计，平台注册人数3503人、绑卡数8311、通过平台预约3458人、支付人次53832人次、支付金额376万元。平台智能导诊的功能为患者节省5分钟咨询时间，就诊预约功能为患者节省15-20分钟挂号排队时间，网上支付环节则可以减少15-20分钟排队时间，也就是说，通过捷医平台帮助患者平均减少约40分钟就医时间。

据悉，今年将陆续完成“闵行捷医”平台对全区3家二级以上综合性医院和3家专业站所、13家社区卫生服务中心的上线使用，努力实现在健康医疗领域互联网应用更加丰富，公共服务更加多元，社会服务资源配置不断优化的目标。（文汇报记者 陈青）

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