谢谢！听障人士用手语向医生表示感谢（王俊杰摄）

明天是3月5日学雷锋的日子了，在我们身边，尤其在这个疫情之下的特殊时刻，每天都有“雷锋”在默默关爱着大家。

就在今天上午，上海市静安区市北医院助聋门诊手语翻译王俊杰接到听障人士黄阿姨的一个微信视频，视频中，她用手语告诉王俊杰，经过1周的药物治疗，现在她的牙龈消了肿，也能吃饭了，特地感谢市北医院解了她的燃眉之急。

“当黄阿姨取下口罩的霎那间，让在场医护人员倒吸一口凉气。”王俊杰谈起当时的情景这样描述。

原来，黄阿姨由于牙龈肿痛，整个左侧面颊发红肿胀，严重到影响正常进食。

就诊时，黄阿姨打着手语“诉说着”：春节后，牙龈就发炎，疼痛难忍，咀嚼困难，影响进食已有2周，跑了离家近的几家医院，不是停诊，就是没法跟医生“说清楚”。

黄阿姨从网上得知2月25日市北医院助聋门诊正常开诊，就赶了过来。在专业手语翻译的帮助下，黄阿姨的牙龈肿痛终于得到治疗并缓解。

今年春节刚过，由于疫情肆虐，沪上很多医院的助聋服务暂停了。面对疫情期间听障人士的就医需要，市北医院的助聋门诊要不要开呢，医院领导经慎重考虑，态度明确：只要听障人士有需求，就千方百计来满足，但要严格做好防控工作，避免交叉感染。

为此，市北医院社工部立即与“静安最美志愿者”、助聋手语翻译志愿者王俊杰等取得联系，询问是否愿意在特殊时期来医院继续当志愿者，医院承诺为大家提供好防护措施，保障安全。

接到电话的王俊杰回答：“非常愿意”，并表示：“哪怕只有一个听障人士来就诊，我也要来全程陪同，同步翻译”。

手语翻译王俊杰（左）正在与医生交流听障人士的病情（张慧芬摄）

突如其来的疫情阻断不了市北医院关爱听障人士的脚步。

2月11日，节后的市北医院助聋门诊照常开诊，那天经网上预约，来了4名听障人士。为避免交叉感染，医院特地把涉及科室的医生安排在一个相对就近区域内集中为听障人士提供诊疗，专业手语翻译和医务志愿者“一对一”为听障人士提供服务，从排队挂号到拿报告、付费取药等，都是医务志愿者来回“跑腿”，以减少患者在院内活动的范围。

2月25日，69岁的听障人士刘先生满脸焦虑地走进市北医院助聋门诊，因咳嗽、气喘加重等，他怀疑自己可能与新冠肺炎有关，出现抑郁情绪，天天在家测体温，一早测得37.1℃，就立马跑来医院。

接诊的内科杨育红医生在手语翻译的帮助下详细问诊、检查后，告知他诊断是“老慢支”。“交谈”中，细心的杨医生发现患者还是心事重重，就请呼吸科专家给刘先生会诊，耐心解释，解除他的疑虑，刘先生久悬的心终于放下。

医生提醒，对新冠病毒高度重视是对的，要相信医生的专业判断能力，正确对待不要过于紧张，如果一次次往医院跑，容易交叉感染，得不偿失。

据悉，市北医院是上海市静安区首个开设聋人就医手语服务的医疗机构，近2年来先后为400多名听障人士提供服务，曾获得静安区十佳好人好事提名。

作者：唐闻佳 喻文龙
编辑：唐闻佳
责任编辑：顾军

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