自2021年1月20日起，上海再次出现本土病例，两家医院实行闭环管理，为应对此次新冠肺炎疫情，结合医疗卫生防疫重点行业特点，充分发挥中医药“未病先防”的特色优势，上海中医药大学附属龙华医院在上级部门统一部署和指导下，一手抓疫情防控工作，一手抓日常诊疗工作，多策并举，积极落实好疫情防控各项工作。

完善应急预案，发挥中医药优势

面对疫情考验，龙华医院高度重视，由院领导牵头，组织党务、行政、医疗、后勤等条线的职能部门协作联动，共同讨论推演，查找薄弱环节和风险点，坚持查堵漏洞，制定针对性解决方案，形成了工作方案并组织演练。

医院作为公共场所，管好进出各类人员是一个不小的考验，医院借助信息化技术手段，引入专用APP对每日来院人员进行统计，对象涵盖本院工作人员、四生（实习生、研究生、进修生、规培生）、外包人员、第三方派驻人员、护工、住院患者及陪护家属，临时性来院提供服务人员等，做好人员的网格化管理。

龙华医院护理部也延伸患者手腕带管理理念，为所有固定陪护人员佩戴特定颜色的手腕带，进一步规范陪护人员管理。医院还利用在线培训平台，避免人员聚集式的培训方式，再次组织全员院感培训，并针对不同岗位人员，实施个性化、差异化培训，避免大水漫溉，确保培训效果，尤其注重第三方人员相关知识培训，严格考核，人人过关，并完善院感督导员制度，层层传导，落实日常监管，实现常态化监督。

龙华医院实施日报制度，全面掌握员工健康状况，同时注重发挥中医药特色优势，制备中医药预防方1500份，发放给发热门诊、核酸采样点等高风险部门，以及保洁、保安、电梯工、运送员、护工等第三外包人员。该方由上海市名中医、全国著名的中医呼吸病专家吴银根教授拟定，并制成中药颗粒剂，方便员工冲泡服用。

满足日常诊疗需求，实施精准防控

为满足人民群众日常诊疗服务需求，尽量减少疫情对患者就医的影响，龙华医院全面加强疫情防控举措，包括反复细化预检流程、动态更新风险地区信息，强化流调核验，守牢入院第一道防线。

针对不同科室，龙华医院精准采取不同等级的防护措施，医院门诊全面实行分时段预约及二次分诊，同时梳理发布近期就医须知，提醒市民安全有序就医，减少患者在医院逗留时间。

为方便广大患者复诊，龙华医院持续深化互联网医院建设。外地患者王女士是一名肿瘤患者，长期在龙华医院肿瘤科进行中医药治疗，这轮疫情让她犯了愁，好在医院的互联网医院门诊解决了她的困扰。王女士说，通过网络可以与医生面对面沟通病情，诊后的药物配送服务也很方便。

截至目前龙华医院互联网医院门诊上线科室已达30个，各科室服务号源近期也有所增加。

此外，为满足广大市民核酸检测的需求，医院增加核酸检测窗口和人员，同时运用信息化手段，在线下核酸检测登记及支付的基础上，推出医院微信服务号和院内自助机核酸检测挂号及支付服务，让市民进行核酸检测更便捷。白领小李因离沪出差需要做核酸检测，他通过线上操作和查看检测报告单，来院一次就解决了需求，直呼这样的服务很方便。

龙华医院院长肖臻表示，“织牢医院疫情防控网离不开医院每个部门、每位员工以及社会各界和广大患者的共同努力，我们要始终保持高度警惕，增强忧患意识，积极发挥中医药在疫情防控中的作用，不到最后胜利时刻，疫情防控工作绝不放松。”

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