记者从铁路上海站获悉，由于今年春节比往年早，因此节前上海前往云、贵、川、渝等方向客流已提前启动。

春运首日，全站发送旅客约39万人，其中上海站11万人，南站5.5万人，虹桥站22.3万人，发送总量比平时多出约10万人。当天该站计划增开前往云、贵、川、渝等方向旅客列车27趟。随着春运客流增长，增开列车方向和数量也将进一步加密。

春运首日，由上海站和国铁吉讯共同研发的“上海虹桥站”微信小程序正式上线运行，旅客通过微信搜索“上海虹桥站”小程序或关注“铁路上海站”微信公众号点击“智能虹桥”进入后，即可获取电子客票座位号、检票口信息、站内购物餐饮导航、遗失物品登记、小红帽行李搬运预约、重点旅客预约服务，以及上海市内交通、旅游景点信息查询等服务资讯。上海、上海虹桥和上海南站还将开展“写春联，送福字”、爱心服务区派发小礼物与小朋友互动等活动，提前给旅客送上新春的祝福。

随着电子客票启用的范围进一步扩大，在铁路上海站旅客智能化、自助式出行将成为今年春运的最大变化和亮点。

铁路部门提醒广大旅客，春运旅客出行集中，长三角地区高铁、动车停靠站已全部实行电子客票，购买电子客票的旅客可直接刷证进出站。需要报销凭证的旅客尽量不要在乘车站打印，可在到达站或开车后30天内打印，一方面可减少旅客在车站排队等候时间，另一方面如果需要变更行程，旅客可直接在线上办理改签、退票。通过网络购买非电子客票的旅客，请提前取票，不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。另外，上海地区有上海、上海南、上海虹桥三大火车站，请旅客务必认清票面标注的乘车站，不要跑错车站。

作者：张晓鸣
编辑：唐玮婕
责任编辑：邵珍

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