“给我鱼香肉丝面”。

“我要梅干菜烧肉”。

这几天，光明资管公司都市服务事业部所属海博出租第一分公司非常热闹，进进出出的都是崭新的新能源出租汽车。

这是这家单位的进博会保供车队的驾驶员，在通过服务进博会的专职培训后，纷纷到仓库领取可以自带加热功能，各式口味的“随车餐食”，同时领取的还有“随车防疫包”。防疫包内有口罩、一次性手套、体温计、笔、消毒记录卡、免洗酒精洗手液、酒精消毒湿巾，消毒喷雾等用品，以备驾驶员在服务过程中，错过餐点时能随时进食和防疫使用，有效做好了出租驾驶员的后勤保障工作。

按照海博出租的统一要求，服务进博会的保供用车驾驶员必须具有良好的个人素质和诚信要求，没有违法记录的从业人员方能入选，党员、班组长和其它优秀驾驶员成为服务第三届进博会的主力军。据悉，为服务第三届进博会，海博出租组建了以崭新的400辆新能源车为核心的进博会保供车队。

按照进博会倒计时的安排，前期进行的进博会保供车队专职培训，对服务进博会的出租车驾驶员，从五个方面来规范服务和培训。

一是对仪表仪容的要求：必须规范着装，身穿公司识别服职业装，保持个人衣着的的整洁，精神饱满状态良好。二是对车况车貌的要求：必须车身光亮、车厢整洁、烟缸清洁、车体外表无明显污渍、规范车身及车内头枕广告，符合进博会整体宣传要求。三是对安全行车的要求：必须安全第一和文明驾驶，严禁超速、严禁违章。四是对规范服务的要求：需微笑服务和热情迎客，需用礼貌用语和服务周到，常用的简单英语对话需熟练掌握。五是对服从调派的要求：要按时准点、并保障手机的联络畅通，听从调度的现场指挥。

所属的海博车辆修理公司也进入进博会保障临战状态，对全部车辆展开全方位的车辆隐患排查，各分公司做好了车辆进出场的防疫物资的发放与整车消毒，对不合格的车辆进行及时整改后方可出行，公司安全等职能部门还制定了“进博会期间疫情防控实施方案”，落实签订了了“进博会安全行车责任书”。

同时，针对往年服务进博会的经验，海博出租公司准备了服务预案，届时，一旦需要，通过公司调度平台和分公司驾驶员微信群，以就近原则调派车辆，公司共计安排了500辆备用出租车，做到快速、安全疏散滞留观展人员。

作者：张晓鸣  高利明

编辑：周辰

责任编辑：戎兵

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