
苹果公司现任首席执行官蒂姆·库克
苹果公司现任首席执行官蒂姆·库克昨天选择的发布会场地,正是30年前史蒂夫·乔布斯发布首代Macintosh个人电脑的地点。库克坦言:“我十分怀念乔布斯。我深爱乔布斯,没有一天我不想着他。今天早上,就在这里,我尤其想到他,而且我想,他看到苹果今天的情况将感到无比自豪。他给了全人类很多伟大的礼物,他留给我们的公司也是其中之一。我认为他现在满面笑容。”
大家都知道,乔布斯平时不苟言笑,而库克的“自信”在发布会后苹果股价的表现面前显得弱不禁风——从最高点下跌了1.4%。库克认为苹果有乔布斯留下的创新DNA,他的思想、品味和极度完美主义的取向,永远都会延续下去。然而真的是如此吗?乔布斯就像会场播放的《1984》里的“老大哥”,附身于每一个“果粉”,时时刻刻紧盯着库克。
中医里有句话叫“中有不足必形于外”,iPhone6的广告词——Bigger than bi gger,“比更大更大”或者“岂止于大”,已经完全没有乔布斯时代那句“今天我们重新发明了手机”的高傲。
库克的问题就在于,太想摆脱乔布斯的影响,却又缺少舍我其谁、引领潮流的勇气和能力。处理器升级换代,屏幕用的更好,可内里却难以改变。处处落在竞争对手后面,就连苹果网站的扁平化都拖到昨天才实现。用苹果高级设计副总裁乔纳森·伊夫的话说,在耗时三年的开发过程中,团队设计了“上百万个不同的AppleWatch版本”,而且咨询了相当多的时尚界人士。但当这个不用i字头的产品一问世,立刻恶评如潮。用网络时髦话来说:我期待了那么久,你就给我看这个玩意儿?
苹果现在更关心的是,其商业模式中产品更新的周期如何匹配消费者的更新意愿。
面对苹果每年靠着小小改动收钱的伎俩,已经有相当多的忠实“果粉”重新取出珍藏许久的2007年最早版本iPhone。每次苹果新品发售都能带动相当数量的“果粉”更新换代,只不过相对于价格因素和技术的更新(而非革新),依然执迷于老款手机的用户认为,他们在初代iPhone这个具有历史意义的产品上能找到的价值和回忆,远比如今的新款多得多。
文汇报记者 陈韶旭