“青岛大虾”事件、黑龙江“天价鱼”事件……又是一年“３·１５”，消费维权成为社会关注的热点。而在今年的两会上，维护消费者合法权益、打击消费欺诈也是许多代表委员参政议政的重要话题，他们的不少建言掷地有声。

全国人大代表、宁夏发改委主任张八五：推动消费升级，需要确立消费者至上的理念，营造良好的消费环境。为防止天价宰客事件发生，一方面需要加大执法力度，对各种侵害消费者合法权益的行为严惩不贷，另一方面也要加快社会信用体系建设，发挥各类社会组织的力量，一旦出现问题，能够及时规范和纠偏。

全国政协委员、四川省旅游局副局长郑学炳：诚信是旅游软环境的重要内容，须从健全法律法规、规范企业经营行为、加强执法手段、提升游客维权意识等角度综合施策。诚信是旅游软环境的重要内容，须从健全法律法规、规范企业经营行为、加强执法手段、提升游客维权意识等角度综合施策。

全国人大代表、清华大学教授蔡继明：政府职能转变的主脉就是划清政府与市场界限。市场、社会能办的政府一律不介入，需要政府办的，比如教育、医疗等公共服务，政府必须依法办好；需要市场和社会办的，政府要提高专业化水平，做好监管。

全国人大代表、重庆海关关长马忠源：规范市场经营，加强市场监管，净化市场秩序，产品质量、产品安全让老百姓放心，改善消费环境，百姓才能乐花钱。

全国政协委员、苏宁云商集团董事长张近东：当前要加快个人信息保护的立法进程，加大对违法行为的处罚力度，包括对滥用个人信息者如何制裁、由什么机构负责执法等。

全国政协委员、河南弘昌集团和信阳毛尖集团董事长陈世强：“设‘最低消费’就是‘霸王条款’，最低消费就要多点菜、点贵菜，这种契约没有体现公平和自由，不能因为消费者口头认可了，就认为‘霸王合同’合法。

李硕/辑（综合自新华网、《人民日报》）